Обслуживание организованное, но немного запутанное, учитывая цену! (Менеджер) "якобы" действует недобросовестно, мы останавливались там с 27.12 по 02.01.2026 по работе! Я ждала, пока менеджер проверит суточную ставку из-за непрерывности бронирования с 27.12 по 01.02. Оплата была произведена за три дня вперед. Сотрудник посмотрел на экран и сказал, что ничего не было оплачено. Я взяла чеки из автомата и показала ему (это был второй день, и я еще 30 минут простояла у номера, потому что произошла смена номера, и нас должны были переселить в другой! Все это произошло, когда я приехала уставшая после рабочего дня…).
В общем, суточная ставка составляла 270 реалов на двоих.
27/28/29/30/31, а с 31.12 по 01.02 ровно 2 дня суточная ставка на двоих выросла до 1750 реалов. Я спросила, почему мы работали с 27-го, и ничего! Еще одна ситуация: якобы менеджер вызвал меня в мой номер (я составляла расписание), потому что гараж узкий и всегда закрыт. Я оставила там небольшой электросамокат примерно на 2 часа, а потом он сказал… Ветер ударил по его машине (я запросил записи с камер видеонаблюдения, и в присутствии 5 сотрудников, наблюдавших за разговором), я согласился заплатить, не понимая, что на самом деле произошло! Он сразу же назвал мне стоимость (15 минут или больше) в 700 реалов, с чем я согласился! Я не стал спорить, что скутер был на улице, что мне трудно припарковаться на стоянке, потому что она всегда закрыта и движение медленное (и что у меня нет доказательств, что это был ветер, и даже если это был электроскутер, он тоже получил повреждения). Короче говоря, мне предложили другую цену в 300 реалов, которую я заплатил, что мне показалось странным, потому что тот же менеджер увидел меня на ресепшене и не поблагодарил. Я подошел к нему, и он похвалил услугу за 300 реалов! И меня теперь интересует, что это за дополнительные 400 реалов к его первоначальной цене? А видеозаписи? То, что было показано только 5 января, касательно уборки, — номер оставался неубранным три дня, а гигиенические салфетки лежали в корзине из-под чего-то другого. Коллега. В первый день мы приехали вечером около 20:30 и ждали 45 минут, пока нам выдадут ключ. Телевизор искажал изображение в течение 4 дней.
Положительные моменты?
Расположение здания!
Персонал кухни и ресепшена, несмотря на перегрузку и временами кажущуюся дезориентированность из-за необходимости выполнять указания руководства (например, убирать только по запросу), может поддерживать цену только после того, как вы сначала свяжетесь с менеджером, а менеджер появляется только через три дня! Они всегда старались помочь, что, я полагаю, означает, что проблема в руководстве, а не в персонале отеля!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В общем, суточная ставка составляла 270 реалов на двоих.
27/28/29/30/31, а с 31.12 по 01.02 ровно 2 дня суточная ставка на двоих выросла до 1750 реалов. Я спросила, почему мы работали с 27-го, и ничего! Еще одна ситуация: якобы менеджер вызвал меня в мой номер (я составляла расписание), потому что гараж узкий и всегда закрыт. Я оставила там небольшой электросамокат примерно на 2 часа, а потом он сказал… Ветер ударил по его машине (я запросил записи с камер видеонаблюдения, и в присутствии 5 сотрудников, наблюдавших за разговором), я согласился заплатить, не понимая, что на самом деле произошло! Он сразу же назвал мне стоимость (15 минут или больше) в 700 реалов, с чем я согласился! Я не стал спорить, что скутер был на улице, что мне трудно припарковаться на стоянке, потому что она всегда закрыта и движение медленное (и что у меня нет доказательств, что это был ветер, и даже если это был электроскутер, он тоже получил повреждения). Короче говоря, мне предложили другую цену в 300 реалов, которую я заплатил, что мне показалось странным, потому что тот же менеджер увидел меня на ресепшене и не поблагодарил. Я подошел к нему, и он похвалил услугу за 300 реалов! И меня теперь интересует, что это за дополнительные 400 реалов к его первоначальной цене? А видеозаписи? То, что было показано только 5 января, касательно уборки, — номер оставался неубранным три дня, а гигиенические салфетки лежали в корзине из-под чего-то другого. Коллега. В первый день мы приехали вечером около 20:30 и ждали 45 минут, пока нам выдадут ключ. Телевизор искажал изображение в течение 4 дней.
Положительные моменты?
Расположение здания!
Персонал кухни и ресепшена, несмотря на перегрузку и временами кажущуюся дезориентированность из-за необходимости выполнять указания руководства (например, убирать только по запросу), может поддерживать цену только после того, как вы сначала свяжетесь с менеджером, а менеджер появляется только через три дня! Они всегда старались помочь, что, я полагаю, означает, что проблема в руководстве, а не в персонале отеля!