Отзыв об отеле Pousada Terraço Penedo 3*

Bruna P.

6/10
Português (PT) ➜ Русский
Само место прекрасное, с хорошей инфраструктурой, великолепным видом, просторными номерами, дружелюбным персоналом и хорошим завтраком (плюс то, что вся еда подается отдельно, в отличие от некоторых мест, где я бывал). Наличие поручня в ванной комнате также очень удобно, так как пол довольно скользкий.
Тем не менее, необходимы улучшения. Несмотря на деревенский стиль, техническое обслуживание и уход необходимы. Это касается дверей, окон, стен, полов и бытовой техники в номерах.
Цена более доступная по сравнению с другими заведениями, но это не значит, что все должно быть в порядке.
Мы с семьей проживали в трех номерах люкс (08, 09 и 10) и столкнулись с некоторыми проблемами: трещины, паутина, поврежденные стулья и стаканы, испачканные кофе и чем-то еще, что я не могу определить.
В номере люкс 08 был очень сильный, неприятный запах; я не знаю, был ли это запах какого-то конкретного чистящего средства или чего-то подобного, и даже проветривание не помогло. (Через два дня после переезда из номера 06 проблема улучшилась, и мой родственник вернулся в номер 08. Однако один из сотрудников признался, что запах в этом номере постоянный).
В номере 10 фен не включался. Нам предложили адаптер, но при подключении сразу же появлялся сильный запах гари, поэтому мы решили им не пользоваться. Мы сообщили об этом, но никаких мер принято не было. (В номере 06 он даже не работал).
В итоге я воспользовалась феном из другого номера, принадлежащего моим родственникам, но что, если бы я была одна, например?
Мне также показалось обидным, что они не включили подогрев бассейна, потому что, хотя это были выходные, зима «началась только на следующий день», когда мы уезжали.
Еще один момент: в предпоследний день приехала группа гостей и довольно долго включала довольно громкую музыку. Возможно, это не прописано в правилах прямо, но я считаю, что гостиница должна предупреждать гостей и не допускать подобных вещей. Представьте, если бы каждый гость захотел включить свою любимую музыку на такой громкости, чтобы её слышали другие? Это был бы хаос. Поэтому всё дело в здравом смысле.
Не говоря уже о том, что они должны предоставить специально отведённое место для курильщиков, чтобы они могли наслаждаться своей привычкой, вместо того, чтобы разрешать им делать это на балконах. Ведь невероятно раздражает, когда нельзя, например, расслабиться на улице в гамаке из-за ужасного запаха сигаретного дыма.
У этого места есть все шансы на успех, если они будут уделять внимание подобным вещам.

Цена номера от 3 150 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.