Отзыв об отеле Blue Star Rio Motel

Ужасный опыт, я никогда больше сюда не вернусь. Этот отель нужно закрыть. Я забронировала номер на 1 января 2026 года на 12 часов дня с ночевкой. Было почти 4 часа дня, я связалась с отелем через WhatsApp, и, приехав с мужем, к нашему удивлению, номер «Blue Star» оказался занят. С нами очень плохо обращалась дежурная сотрудница на ресепшене, которая сказала, что номер занят и мы не можем войти, как будто мы были собакой, выпрашивающей услугу. Мы начали говорить, что вызовем полицию, но нам сказали покинуть территорию отеля, утверждая, что мы нарушаем частную жизнь прибывающих гостей. Мы сказали, что не уйдем, и начали стучать кастрюлями и сковородками по входу в отель. Мы вызвали полицию, но они не приехали, сказав, что не могут заставить их вернуть нам деньги и что мы должны пойти в полицейский участок и подать заявление. Мы просто хотели вернуть деньги и поехать в другое место. Тем временем появился дежурный менеджер и предложил нам другой номер, пока был свободен наш арендованный, и мы отправились в номер с бассейном, который оказался хуже нашего. Бассейн был грязный, пах канализацией и даже не подходил для купания. Мы провели полдня в этом бассейне, а остальное время — в арендованном номере, «Голубая звезда». По прибытии в номере не работал интернет, не подключался Bluetooth, и нам пришлось снова звонить на ресепшн, чтобы решить проблему. В номере было полно мух, водопад в бассейне не работал, а заказанную нами закуску пришлось ждать два часа, потому что, как они утверждали, у них не было помидоров или салата. Этот отель — настоящий кошмар; если вы думаете поехать туда, не ездите, вы пожалеете. При выезде возникла еще одна проблема: они попытались взять с нас плату за то, чего мы не платили, но эта проблема была быстро решена. Короче говоря, много хлопот. Не ездите туда.