Отзыв об отеле OYO Residencial Muriqui Apart Hotel, Mangaratiba

Alcyr M.

2/10
Português (PT)Русский
Начну с разочарования: я забронировал номер и не понял, что в ванной комнате есть занавеска. Я связался с Hotels. Com и напрямую с отелем, чтобы попытаться поменять номер на номер повышенной комфортности со стеклянной душевой кабиной. Когда я попытался сделать бронирование, система сообщила мне, что отменить или изменить его можно до 18:00, но когда я попытался связаться с Hotels. Com, мне сказали, что это невозможно, потому что в бронировании указано, что изменение невозможно. Поэтому я больше не пытался и дал шанс ванной комнате со занавеской. В общем, мы приехали ночью, я заселился, и мы пошли в номер, который больше походил на подвал. Придя в номер, который, кстати, был ужасен, я пошел принимать душ, что было нормально, но когда моя жена зашла, чтобы принять душ, воды не было. Я пожаловался сотруднику на ресепшене, который быстро попытался помочь и поселил нас в соседний номер. Душ работал, но в ванной комнате было прозрачное окно, выходящее в коридор, где находился вход в отель. Любой прохожий мог видеть, как человек принимает душ (окно находилось на первом этаже, так как номера были на первом). Это было нереально. Я снова пожаловался, и он тут же попытался помочь, пытаясь найти темную штору для окна. Наконец, поскольку он не смог найти подходящую, он поселил нас в номер на верхнем этаже, который был именно тем номером, в который я хотел переселиться. Я получил номер повышенной комфортности по цене номера пониженной комфортности. (Примечание: в этом номере в душе была только холодная вода; нагревательный элемент, вероятно, сгорел. Я не стал жаловаться, потому что меня уже раздражала эта ситуация. )
Завтрак был очень скудным; я думаю, отелю следовало бы рекламировать его как континентальный завтрак.
3 вида пирожных, нарезанный хлеб, французский хлеб, сыр, ветчина, масло, яичница-болтунья, колбаса, арбуз, дыня, молоко и 2 вида сока — вот и все.
Зона открытого бассейна была ужасно грязной. Мы приехали в пятницу вечером, а когда уехали в воскресенье, там всё ещё валялись те же пивные банки, которые кто-то оставил. Персонал внимательный, отель в целом неплохой, просто нуждается в хорошем уходе.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.