Отзыв об отеле Pousada Casa na Árvore 3*

Ужасное обслуживание. Хозяин гостиницы отнесся к нам «хорошо», только когда мы приехали. В кавычках, потому что его там даже не было, и на ресепшене не было сотрудника, который бы нас зарегистрировал. Мы все равно ждали некоторое время. После того, как я заплатил целое состояние за очень плохое обслуживание, он просто начал нас игнорировать. На доске объявлений в номере были указаны неправильные сети Wi-Fi и пароли. Нам потребовалось 2 дня, чтобы их получить, и они больше не реагировали внимательно, когда мы отправляли сообщения с просьбой, потому что на ресепшене никого не было, и эта деталь все еще есть. Простыни были старые и залатанные, а покрывало на кровати, чтобы у нас даже могла возникнуть аллергия, оно было настолько синтетическим. Полотенца были нестандартными для гостиницы, светлыми. Невозможно было узнать, были ли они чистыми, очень потертыми и т. Д. В ванной комнате не было никаких туалетных принадлежностей, за исключением рулона туалетной бумаги в конце. В душе некуда было положить мыло. Оно было на полу или на унитазе. Завтрак был очень дешевым. Французский хлеб, масло и сыр в основном. Не было никакого разнообразия. Я попросила метлу, чтобы подмести комнату, потому что они не убирали ее ни в один день, и они сказали, что все метлы уже заняты, и что если мы хотим одну, нам придется попросить ее в номерах других гостей. Другими словами, это место больше похоже на дом, где они сдают комнату, а мы обходимся. Это даже нельзя назвать B&B, потому что в нем нет многих ОСНОВНЫХ атрибутов для этого. Я не рекомендую это, в этом районе есть гораздо лучшие места за ту же цену (которая недешева). Новогодний ужин, за который я решила заплатить за этот дополнительный пакет, был убран со стола в 1:30. До полуночи они уже все убрали. Хаха, я просто смеюсь, чтобы не плакать, потому что мы действительно чувствовали себя обманутыми, заплатив 4000, 00 за 5 дней проживания с мужем и 2 детьми в таком месте. Я бы предпочел снять квартиру на той же улице. Нам было бы комфортнее, несмотря на дополнительные услуги, связанные с едой и уборкой, поскольку в так называемом "B&B" этого не было.