Отзыв об отеле Nalu Ibicuí Beach House 1*

Впечатления от пребывания в этой гостинице были ужасными. Мы забронировали номер с воскресенья по четверг, чтобы путешествовать с нашей трёхлетней дочерью и собакой. Они взяли дополнительную плату за всё: помимо 300 реалов в день для пары, была ещё 50 реалов в день за ребёнка и 30 реалов в день за питомца. Они попросили 40% от суммы бронирования, и мы оплатили через Pix, что стоило 608 реалов. Пока всё хорошо… мы согласились!
Когда мы приехали в гостиницу, она оказалась в ужасном месте. Город ужасный, нет приличных ресторанов, гостиница находится на очень узкой улочке, где невозможно нормально припарковаться, а на парковке едва помещаются две машины, хотя, по словам владельцев, на ней могут разместиться четыре. Терраса выходит в открытый океан, без песка и мелководья для детей. Вход в гостиницу похож на гараж, полный мусора и досок для серфинга. Администратор был очень недружелюбен и настоял на том, чтобы мы доплатили оставшуюся сумму, хотя мы попросили сначала осмотреть номер. Мы отказались и пошли осматривать номер. Когда мы заселились, он оказался крошечным (хотя нам сказали, что это самый большой и лучший номер в гостинице). Дополнительным бонусом для ребёнка был матрас, чтобы она спала на полу. У меня дома она даже на полу не спит, не говоря уже о том, чтобы за это платить. Конечно же, мы были очень разочарованы!
Мы решили не останавливаться и сразу же уехали. Мы попросили вернуть деньги, так как номер был на гораздо большее количество ночей, но нам ответили, что из-за их правил отмены бронирования мы не сможем отменить бронь и нам всё равно придётся доплатить. Представьте себе! Мы бы никогда так не поступили! Особенно в воскресенье днём в низкий сезон, когда мы ничего не потеряли. Гостиница была пуста; за всё время нашего пребывания мы не встретили ни одного гостя. Вывод: Мы категорически не рекомендуем эту гостиницу и это место!