Отзыв об отеле Recanto das Flores Lofts - Ilha Grande Rj 3*

Jeffrey L.

2/10
EnglishРусский
Хозяйка и её спутники вели себя довольно грубо и агрессивно, когда мы попросили их не входить в наш номер без разрешения, так как мы отказались от обслуживания в номере. Они настаивали и нарушали наше личное пространство и нашу просьбу. Они ожидали, что мы покинем гостиницу, чтобы насладиться днём, а затем вошли без нашего разрешения просто чтобы пошпионить. В результате она вызвала полицию, чтобы попытаться выселить нас, но полицейские были вежливы и встали на нашу сторону. Мы продолжили наше пребывание там, потому что верили, что они выполнят просьбу полицейских больше не входить в наш номер!
Они были очень строги в отношении электричества. Мы всегда выключали всё, когда знали об этом. Они были оскорбительными и грубыми хозяевами.
Кровать не была настоящей двуспальной – она была разделена пополам и соединена вместе, что создавало неудобства для сна.
Электричество отключалось как минимум 12 раз, и иногда нам приходилось просить их включить кондиционер. В последний день и ночь он просто не работал, за исключением мерцающего света. В гостевом доме был генератор, который включали только тогда, когда владелец считал это необходимым, после того как другие гости также жаловались на перебои с электричеством.
Вода из-под крана была желтоватой; в другом гостевом доме, где мы останавливались, такого не было. На кухне было достаточно мебели для приготовления пищи, но это было невозможно, потому что отсутствовало самое важное: работающая плита или электрическая сковорода. Грунтовые дороги, пыль и грязь, чтобы добраться туда, не компенсировали затраченных усилий.
В связи с неудобствами и тем, как с нами обращались и оскорбляли нас сотрудники полиции, пытавшиеся нас выселить, я требую полного или частичного возврата денег; в противном случае я подам в суд. Это стоило 6000 реалов за 5 ночей, ужасный опыт; я заплатил много за неудобства и разочарование.
Мое пребывание в Recanto de Flores Lofts началось с отмены бронирования через Booking. Com, потому что терминал для оплаты картой не принимал платеж. Мой партнер оплатил номер по прибытии прямым онлайн-банковским переводом, не используя мою зарегистрированную карту, потому что их терминал для оплаты картами не работал должным образом. Однако в 13 других странах этот процесс всегда работал безупречно через Booking. Com. Wi-Fi был слабым и ненадежным на протяжении всего пребывания.
Я никому не рекомендую это место!
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.