Отзыв об отеле Pousada Paloma

Federica M.

2/10
EspañolРусский
Мы были в полном отвращении. Когда мы приехали, нам дали номер, в котором постоянно пахло канализацией, а в 6 утра начинался запах еды, особенно чеснока. Мы открывали окно, чтобы избавиться от запаха канализации, но в определенное время нам приходилось вставать и закрывать его, чтобы не пропускать запах чеснока из ресторана. Мы держали дверь открытой, чтобы проветривать помещение все время нашего пребывания. Запах еды был настолько сильным, что даже наша одежда впитывала запах чеснока, поэтому нам постоянно приходилось держать чемодан закрытым. Когда мы пожаловались, и они пришли проверить, что происходит, ответ был: «Я чувствую запах еды, возможно, плесени или чеснока, очень сильный», как будто мы должны были с этим смириться. Нам пришлось самим покупать освежитель воздуха. Они не могут сдавать номера в таком виде. Это позор.
Они не могут сдавать номера в таком виде. Решение заключалось в том, чтобы поменять нам номер всего на две ночи из пяти, якобы на номер более высокого уровня, где единственное отличие заключалось в том, что вентиляцию в душевой не нужно было открывать и закрывать, чтобы предотвратить появление запахов. Похоже, они знают о запахах в номере и всё равно сдают его. Они продают ложные фотографии и информацию на Booking. Com, потому что номер, который мы сняли, не соответствовал изображенному. Предполагалось, что в нём будет окно с видом на общую зону, но вместо этого мы обнаружили окно, выходящее в коридор, ведущий к двери кухни ресторана. Таким образом, помимо запаха, мы также слышали, как они моют посуду, готовят еду и разговаривают, в полночь или в 6 или 7 утра.
С другой стороны, в зависимости от того, с каким администратором вы общались, обслуживание было хорошим. Честно говоря, это был кошмар; мы бы туда больше не вернулись.

Цена номера от 7 030 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.