Отзыв об отеле Pousada Ouro Verde 2*

Рейтинг 9.0 на Booking. Com — это возмутительно! Комната, показанная на фотографиях, как и в нашем случае, недоступна, потому что якобы есть только одна комната, которая действительно так выглядит. Хозяйка утверждает, что может загрузить на Booking. Com фотографии только этой одной комнаты — ложь! Она может загрузить фотографии всех остальных своих объектов размещения. Нас отвели в комнату, которая напоминала совершенно сырую и заплесневелую кладовку. Ванная комната была грязной, как и кровать (см. Фотографии). Они пытались успокоить нас, говоря, что отвратительные желтые пятна на одеяле, простынях и подушках — от каркаса кровати. Честно говоря, за такие цены они могли бы потратить немного денег на новое постельное белье! Вся комната мокрая, и все в ней стало совершенно влажным и затхлым всего через несколько часов. Даже дом в джунглях у реки не обязательно должен быть заплесневелым внутри, если он хорошо содержится и чист. Мы сами живём в тропическом лесу Латинской Америки, где влажность достигает 90%, и наш дом чистый, сухой и без запаха. Нам пришлось провести ночь в этом номере, потому что уже было слишком поздно переезжать в другой отель, и от нас всё равно потребовали оплатить эту ночь. Хозяйка тепло нас встретила, но как только мы высказали какие-либо претензии к номеру, она стала оскорбительной и язвительной, пытаясь высмеять наши комментарии. Как вы можете прочитать в Google, у других людей до нас был точно такой же опыт; к сожалению, мы не прочитали об этом заранее и полагались на отзывы на Booking. Com. Теперь мы понимаем, почему на Booking. Com нет плохих отзывов. Она отменяет бронирование, как только вы недовольны, и как только гость получает свои деньги обратно, он больше не может оставить отзыв о жилье на Booking. Com. Это просто возмутительно! Мы связались с Booking. Com и настояли на возможности оставить отзыв, чтобы уберечь других людей от подобного опыта. Из-за этого мы потеряли целый день отпуска.