Сегодня мы покинули отель. Мы остановились на 4 ночи, нам было сложно выбрать, потому что на острове индустрия гостеприимства, и это понятно, ведь это остров, на котором нет даже транспортных средств, все довольно простовато, а цены иногда высокие. Мы заплатили 1000 долларов за номер на 4 ночи, и когда мы приехали, нам дали номер рядом со ресепшеном и рестораном отеля, где в 7 утра уже был шум (нормально для места, где готовят завтрак) и добавили к что он был очень маленьким. Чтобы открыть чемоданы, мы вынесли их на маленький балкон, который у него был, помимо того, что у него было НУЛЕВОЕ уединение (те, кто сидел за столом, могли видеть нас.
От ресторана и прохожих, идущих по Трилье, которая находится чуть ниже террасы балкона). Хотя изображения бронирования настоящие, перспектива снимка обманывает вас, потому что они кажутся шире, чем есть на самом деле). Несмотря на все это и видя, как нам некомфортно, я решила упомянуть об этом девушкам на ресепшене, которые ОЧЕНЬ ЛЮБЕЖНО попытались все решить немедленно. Мы приехали в пятницу, и нам смогли поменять номер в воскресенье.
Мы очень признательны за то, что они прислушиваются к жалобам и предложениям, поскольку не везде их принимают хорошо. Они поменяли нашу комнату и дали нам более приватную, немного более просторную.
В нескольких комментариях жаловались, что он находится примерно в 15 минутах ходьбы от центра Абраао и что тропа темная, однако по прибытии на тропу было освещение, и они также предложили трансфер на лодке, включенный в стоимость номера в 18:00.23:00 каждый час (лодка новая). Включает одну поездку туда и обратно на человека в день. В стоимость также входит трансфер при заезде и отъезде (очень важно).
Они также предлагают совместные туры среди гостей отеля (всего 7 номеров на 2 и 3 человека) или частные туры.
Это отель, который кажется новым на острове, он красивый, с кровати открывается невероятный вид. И очевидно, что они прислушиваются к клиенту, чтобы постоянно совершенствоваться, что является ключом к улучшению качества обслуживания клиентов.
Соле, Дэни и Фелипе прекрасно все решили и поделились с нами своей добротой и знаниями об острове. Как только вы приедете, они порекомендуют, куда пойти погулять или поесть. У них есть ресторан, который работает с 15:00 до 22:00 со вторника по воскресенье. У них счастливый час с 5 до 7, если я не ошибаюсь. И хорошие цены. В номерах есть мини-бар, где можно хранить все, что вы захотите взять с собой. Или что бы вы там ни хотели купить. У них хорошие цены. Обычный завтрак можно улучшить, добавив больше вариантов: кофе, молоко, чай, йогурт, мюсли, фрукты, яичница, сваренная вкрутую, ветчина и сыр, торт каждое утро.
Днем гостям предлагают бесплатный кофе и пирожные. У Wi-Fi были свои взлеты и падения, но в целом он работал нормально — не забывайте, что вы находитесь на острове. Это было очень хорошо уже потому, что мы внимательно относились к потребностям гостей и их комфорту, что не везде происходит. Давайте продолжим расти и улучшать качество, ведь у него большой потенциал!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
От ресторана и прохожих, идущих по Трилье, которая находится чуть ниже террасы балкона). Хотя изображения бронирования настоящие, перспектива снимка обманывает вас, потому что они кажутся шире, чем есть на самом деле). Несмотря на все это и видя, как нам некомфортно, я решила упомянуть об этом девушкам на ресепшене, которые ОЧЕНЬ ЛЮБЕЖНО попытались все решить немедленно. Мы приехали в пятницу, и нам смогли поменять номер в воскресенье.
Мы очень признательны за то, что они прислушиваются к жалобам и предложениям, поскольку не везде их принимают хорошо. Они поменяли нашу комнату и дали нам более приватную, немного более просторную.
В нескольких комментариях жаловались, что он находится примерно в 15 минутах ходьбы от центра Абраао и что тропа темная, однако по прибытии на тропу было освещение, и они также предложили трансфер на лодке, включенный в стоимость номера в 18:00.23:00 каждый час (лодка новая). Включает одну поездку туда и обратно на человека в день. В стоимость также входит трансфер при заезде и отъезде (очень важно).
Они также предлагают совместные туры среди гостей отеля (всего 7 номеров на 2 и 3 человека) или частные туры.
Это отель, который кажется новым на острове, он красивый, с кровати открывается невероятный вид. И очевидно, что они прислушиваются к клиенту, чтобы постоянно совершенствоваться, что является ключом к улучшению качества обслуживания клиентов.
Соле, Дэни и Фелипе прекрасно все решили и поделились с нами своей добротой и знаниями об острове. Как только вы приедете, они порекомендуют, куда пойти погулять или поесть. У них есть ресторан, который работает с 15:00 до 22:00 со вторника по воскресенье. У них счастливый час с 5 до 7, если я не ошибаюсь. И хорошие цены. В номерах есть мини-бар, где можно хранить все, что вы захотите взять с собой. Или что бы вы там ни хотели купить. У них хорошие цены. Обычный завтрак можно улучшить, добавив больше вариантов: кофе, молоко, чай, йогурт, мюсли, фрукты, яичница, сваренная вкрутую, ветчина и сыр, торт каждое утро.
Днем гостям предлагают бесплатный кофе и пирожные. У Wi-Fi были свои взлеты и падения, но в целом он работал нормально — не забывайте, что вы находитесь на острове. Это было очень хорошо уже потому, что мы внимательно относились к потребностям гостей и их комфорту, что не везде происходит. Давайте продолжим расти и улучшать качество, ведь у него большой потенциал!