⚠️Фотографии, показанные в Google и приложениях для бронирования жилья, НЕ соответствуют действительности. Впечатления от пребывания на месте совершенно отличаются от представленных. Честно говоря, я не понимаю пятизвездочных отзывов, поскольку отель не предлагает абсолютно ничего, что оправдывало бы такой уровень оценки. Также поразительно, что негативные комментарии всегда более «скрыты», а самые свежие появляются только в конце списка.
Я останавливался в Pousada Mata Virgem на острове Илья-Гранде/Рио-де-Жанейро с 31 декабря по 4 января, и это был крайне неприятный опыт.
👉 Чистота и гигиена: практически отсутствуют. В номере была проведена лишь поверхностная уборка в один день, без смены постельного белья. Грязные и даже горелые простыни. Из четырех подушек две были полностью покрыты плесенью, с таким сильным запахом, что мне стало плохо. В закрытом помещении стоял сильный запах плесени. 👉 Нехватка воды: 31 декабря у нас была только минимально приемлемая вода. После этого мы почти два дня не могли принять душ, что недопустимо в прибрежной гостинице. В гостинице совершенно отсутствует инфраструктура для решения проблем с водоснабжением, в отличие от электричества, ведь когда отключали электричество, работал генератор для обеспечения элементарных потребностей.
👉 Завтрак: крайне скудный. Мало вариантов, холодный кофе, промышленный пирог и часто перезрелые или испорченные фрукты. Посуды было слишком мало для примерно 37 гостей, и, кроме того, она была плохо вымыта, её просто ставили обратно после «мытья».
👉 Конструкция: здание очень плохое, с несколькими протечками. Когда идёт дождь, внутри больше воды, чем снаружи. Комната на верхнем этаже постоянно затапливалась. Один гость поскользнулся на мокрой лестнице, упал и порвал связки на обеих ногах, не получив никакой помощи от гостиницы.
👉 Бассейн и общие зоны: небольшой и постоянно грязный бассейн, совершенно неподходящий для количества гостей. Всё маленькое, тесное и плохо спроектированное.
👉 👉 Обслуживание: полное отсутствие персонала. Обычно был только один человек, который занимался всем. Несмотря на попытки помочь, он постоянно жаловался, делая любое общение утомительным и неэффективным. Другой сотрудник службы поддержки был груб и высокомерен.
👉 Расположение: далеко от пляжа, нет вида, изолирован от всего. Предполагаемый вид, о котором они говорят, — это лес с неприятным запахом.
❌ Положительных моментов нет. Отсутствие гигиены, структуры, организации, безопасности и уважения к гостям.
Не рекомендую.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я останавливался в Pousada Mata Virgem на острове Илья-Гранде/Рио-де-Жанейро с 31 декабря по 4 января, и это был крайне неприятный опыт.
👉 Чистота и гигиена: практически отсутствуют. В номере была проведена лишь поверхностная уборка в один день, без смены постельного белья. Грязные и даже горелые простыни. Из четырех подушек две были полностью покрыты плесенью, с таким сильным запахом, что мне стало плохо. В закрытом помещении стоял сильный запах плесени. 👉 Нехватка воды: 31 декабря у нас была только минимально приемлемая вода. После этого мы почти два дня не могли принять душ, что недопустимо в прибрежной гостинице. В гостинице совершенно отсутствует инфраструктура для решения проблем с водоснабжением, в отличие от электричества, ведь когда отключали электричество, работал генератор для обеспечения элементарных потребностей.
👉 Завтрак: крайне скудный. Мало вариантов, холодный кофе, промышленный пирог и часто перезрелые или испорченные фрукты. Посуды было слишком мало для примерно 37 гостей, и, кроме того, она была плохо вымыта, её просто ставили обратно после «мытья».
👉 Конструкция: здание очень плохое, с несколькими протечками. Когда идёт дождь, внутри больше воды, чем снаружи. Комната на верхнем этаже постоянно затапливалась. Один гость поскользнулся на мокрой лестнице, упал и порвал связки на обеих ногах, не получив никакой помощи от гостиницы.
👉 Бассейн и общие зоны: небольшой и постоянно грязный бассейн, совершенно неподходящий для количества гостей. Всё маленькое, тесное и плохо спроектированное.
👉 👉 Обслуживание: полное отсутствие персонала. Обычно был только один человек, который занимался всем. Несмотря на попытки помочь, он постоянно жаловался, делая любое общение утомительным и неэффективным. Другой сотрудник службы поддержки был груб и высокомерен.
👉 Расположение: далеко от пляжа, нет вида, изолирован от всего. Предполагаемый вид, о котором они говорят, — это лес с неприятным запахом.
❌ Положительных моментов нет. Отсутствие гигиены, структуры, организации, безопасности и уважения к гостям.
Не рекомендую.