Наше пребывание в этой гостинице было очень тяжёлым и разочаровывающим.
Но сначала хочу отметить два (да, всего два) положительных момента: завтрак был неплохим, а Розангела, мастер на все руки, была очень дружелюбной и отзывчивой!
Вторая сотрудница — пример того, как не надо общаться с клиентами: вечно в плохом настроении и грубая (она даже не отвечает на «доброе утро»…).
Кстати о проблемах: не было и дня, чтобы мы не столкнулись с трудностями за время нашего дорогостоящего 10-дневного пребывания, которое обошлось нам более чем в 6000 реалов.
Ниже приведены мои воспоминания:
. Наш номер был похож на пещеру: темный, сырой, пропахший плесенью и с видимыми следами грибка, расположенный под кухней, рядом с прачечной и напротив входной двери гостевого дома (до 7 утра было слышно, как варят кофе, а стиральные машины работали с опозданием, не говоря уже о громком стуке в главные ворота, когда люди входили и выходили в хаотичном порядке) ;
. Некачественный душ;
. Кондиционер, который при включении шумел внутри номера как НЛО, освещая все вокруг и делая сон невозможным только с помощью Драмины;
. Изношенные, потертые, дырявые полотенца с сомнительным запахом;
. Подушки, больше похожие на чизкейки на уличном рынке, другими словами, наполненные одним лишь ветром;
. Никакого обслуживания номеров! Чтобы поменять полотенца и полотенца, нам приходилось просить об этом, и это произошло только один раз за 10 дней;
. Нечищенный бассейн;
. Собралась группа грубых и шумных аргентинских подростков, которые проявили чуть больше уважения к окружающей среде лишь после того, как один из гостей пожаловался им напрямую. Это следовало бы сделать руководству отеля, которое, по сути, ни разу не было там за всё это время, «предоставив» всё на откуп персоналу.
И в довершение всего, носильщик, которого мы заказали через службу поддержки отеля на день отъезда, даже не появился, оставив нас ни с чем, и нам пришлось нести весь багаж до обратного пирса под палящим солнцем, поскольку отель — один из самых неудачно расположенных на острове (всё очень далеко).
Короче говоря, это просто кошмар!
Мы никогда сюда не вернёмся и никому не порекомендуем.
P. S. : У меня есть фотографии, подтверждающие эти истории.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Но сначала хочу отметить два (да, всего два) положительных момента: завтрак был неплохим, а Розангела, мастер на все руки, была очень дружелюбной и отзывчивой!
Вторая сотрудница — пример того, как не надо общаться с клиентами: вечно в плохом настроении и грубая (она даже не отвечает на «доброе утро»…).
Кстати о проблемах: не было и дня, чтобы мы не столкнулись с трудностями за время нашего дорогостоящего 10-дневного пребывания, которое обошлось нам более чем в 6000 реалов.
Ниже приведены мои воспоминания:
. Наш номер был похож на пещеру: темный, сырой, пропахший плесенью и с видимыми следами грибка, расположенный под кухней, рядом с прачечной и напротив входной двери гостевого дома (до 7 утра было слышно, как варят кофе, а стиральные машины работали с опозданием, не говоря уже о громком стуке в главные ворота, когда люди входили и выходили в хаотичном порядке) ;
. Некачественный душ;
. Кондиционер, который при включении шумел внутри номера как НЛО, освещая все вокруг и делая сон невозможным только с помощью Драмины;
. Изношенные, потертые, дырявые полотенца с сомнительным запахом;
. Подушки, больше похожие на чизкейки на уличном рынке, другими словами, наполненные одним лишь ветром;
. Никакого обслуживания номеров! Чтобы поменять полотенца и полотенца, нам приходилось просить об этом, и это произошло только один раз за 10 дней;
. Нечищенный бассейн;
. Собралась группа грубых и шумных аргентинских подростков, которые проявили чуть больше уважения к окружающей среде лишь после того, как один из гостей пожаловался им напрямую. Это следовало бы сделать руководству отеля, которое, по сути, ни разу не было там за всё это время, «предоставив» всё на откуп персоналу.
И в довершение всего, носильщик, которого мы заказали через службу поддержки отеля на день отъезда, даже не появился, оставив нас ни с чем, и нам пришлось нести весь багаж до обратного пирса под палящим солнцем, поскольку отель — один из самых неудачно расположенных на острове (всё очень далеко).
Короче говоря, это просто кошмар!
Мы никогда сюда не вернёмся и никому не порекомендуем.
P. S. : У меня есть фотографии, подтверждающие эти истории.