Наш опыт пребывания в этом отеле был крайне разочаровывающим. С момента нашего прибытия у нас возникли проблемы: постельное белье было грязным, и нам приходилось просить о его замене, что должно быть элементарным и должным образом подготовленным для гостей.
Кондиционер не работал. После нескольких жалоб его заменили, но решение проблемы было найдено только после долгих настойчивых просьб. Более того, не было даже вентилятора, что делало ожидание решения проблемы еще более некомфортным.
Однажды произошло отключение электроэнергии, которое началось около 7 вечера и возобновилось только в 4 утра. Больше всего нас беспокоило то, что без электричества оставались только некоторые номера, в то время как в другой части отеля электричество работало нормально. Мы несколько раз жаловались, объясняя, что нам очень жарко, но, к сожалению, за все это время персонал не предложил никакого решения или адекватной поддержки.
Я слышал, что некоторых гостей переселили в другие номера, но моей семье и мне не предоставили никакой альтернативы или помощи. Мы практически не получили конкретного ответа. Кроме того, обслуживание со стороны некоторых сотрудников оставляло желать лучшего, демонстрируя мало интереса к решению проблем.
К сожалению, это был негативный опыт, отмеченный халатностью и отсутствием организации. Мы ожидали комфорта и заботы, а вместо этого столкнулись с разочарованием. Мы не рекомендуем это место и надеемся, что руководство в срочном порядке пересмотрит стандарты обслуживания и технического обслуживания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Кондиционер не работал. После нескольких жалоб его заменили, но решение проблемы было найдено только после долгих настойчивых просьб. Более того, не было даже вентилятора, что делало ожидание решения проблемы еще более некомфортным.
Однажды произошло отключение электроэнергии, которое началось около 7 вечера и возобновилось только в 4 утра. Больше всего нас беспокоило то, что без электричества оставались только некоторые номера, в то время как в другой части отеля электричество работало нормально. Мы несколько раз жаловались, объясняя, что нам очень жарко, но, к сожалению, за все это время персонал не предложил никакого решения или адекватной поддержки.
Я слышал, что некоторых гостей переселили в другие номера, но моей семье и мне не предоставили никакой альтернативы или помощи. Мы практически не получили конкретного ответа. Кроме того, обслуживание со стороны некоторых сотрудников оставляло желать лучшего, демонстрируя мало интереса к решению проблем.
К сожалению, это был негативный опыт, отмеченный халатностью и отсутствием организации. Мы ожидали комфорта и заботы, а вместо этого столкнулись с разочарованием. Мы не рекомендуем это место и надеемся, что руководство в срочном порядке пересмотрит стандарты обслуживания и технического обслуживания.