Во время карнавала мы остановились в отеле Fazenda Portal da Canastra, чтобы воспользоваться кемпингом.
Мы понимаем, что цель кемпинга — не предоставление роскошных удобств. Мы ожидали только самого необходимого: подходящего места для установки палатки, работающего санузла и душа, который функционировал бы точно так, как показано на фотографиях. Однако, к сожалению, то, что нам предоставили, сильно отличалось от наших ожиданий.
По прибытии нас встретила Габриэла, которая даже не поздоровалась с нами. Она лишь сообщила, что мы не можем припарковаться в этом месте и что её отец отвезёт нас в кемпинг. Господин Альваро отвёз нас на квадроцикле и во время поездки даже попросил нас открыть ворота, потому что на нём не было сапог.
На территории, предназначенной для кемпинга, росла высокая трава, экскременты животных и даже лежала мёртвая курица. Кухня была «закрыта» самодельными столами, чтобы предотвратить проникновение животных. У входа на кухню валялись экскременты, которые приходилось убирать мотыгой, чтобы группа могла там поесть.
Я беременна и не могла рисковать заражением клещами или любым другим видом инфекции. Поэтому нам предоставили немного более подходящее место для кемпинга.
Два дня я завтракала и ужинала на ферме, и меня очень хорошо приняли Нэнси и господин Альваро, которые были вежливы и добры. Хочу подчеркнуть этот положительный момент.
Однако после отъезда других гостей кемпинга начались более серьезные проблемы: нехватка воды и полное отсутствие чистоты.
Ванные комнаты не убирались ни в один из дней. Мусорные баки были переполнены туалетной бумагой. Поскольку территория окружена кустарником, ванные комнаты, естественно, загрязняются быстрее, что требует постоянного ухода, которого не было.
Учитывая плохие гигиенические условия и отсутствие минимальной инфраструктуры, мы решили уехать на день раньше, чем планировали, так как обстановка уже была неприятной и непригодной для проживания.
Учитывая плохие гигиенические условия и отсутствие минимальной инфраструктуры, мы решили уехать на день раньше, чем планировали, так как окружающая среда уже была неприятной и непригодной для проживания.
В дополнение ко всей сложившейся ситуации, заведение отказывается вернуть плату за кемпинг за неиспользованный день, хотя это услуга, совершенно отдельная от структуры фермы и производства продуктов питания, и не наносящая никакого ущерба деятельности заведения.
Они также отказываются выставить счет за предоставленную услугу, ссылаясь на то, что находятся в сельской местности, что не освобождает заведение от налоговых обязательств за предоставление услуги.
К сожалению, впечатления сильно разочаровали и не соответствовали заявленным характеристикам. Речь идет не о роскоши, а о минимальных условиях гигиены, уважении к потребителю и соблюдении правовых обязательств.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы понимаем, что цель кемпинга — не предоставление роскошных удобств. Мы ожидали только самого необходимого: подходящего места для установки палатки, работающего санузла и душа, который функционировал бы точно так, как показано на фотографиях. Однако, к сожалению, то, что нам предоставили, сильно отличалось от наших ожиданий.
По прибытии нас встретила Габриэла, которая даже не поздоровалась с нами. Она лишь сообщила, что мы не можем припарковаться в этом месте и что её отец отвезёт нас в кемпинг. Господин Альваро отвёз нас на квадроцикле и во время поездки даже попросил нас открыть ворота, потому что на нём не было сапог.
На территории, предназначенной для кемпинга, росла высокая трава, экскременты животных и даже лежала мёртвая курица. Кухня была «закрыта» самодельными столами, чтобы предотвратить проникновение животных. У входа на кухню валялись экскременты, которые приходилось убирать мотыгой, чтобы группа могла там поесть.
Я беременна и не могла рисковать заражением клещами или любым другим видом инфекции. Поэтому нам предоставили немного более подходящее место для кемпинга.
Два дня я завтракала и ужинала на ферме, и меня очень хорошо приняли Нэнси и господин Альваро, которые были вежливы и добры. Хочу подчеркнуть этот положительный момент.
Однако после отъезда других гостей кемпинга начались более серьезные проблемы: нехватка воды и полное отсутствие чистоты.
Ванные комнаты не убирались ни в один из дней. Мусорные баки были переполнены туалетной бумагой. Поскольку территория окружена кустарником, ванные комнаты, естественно, загрязняются быстрее, что требует постоянного ухода, которого не было.
Учитывая плохие гигиенические условия и отсутствие минимальной инфраструктуры, мы решили уехать на день раньше, чем планировали, так как обстановка уже была неприятной и непригодной для проживания.
Учитывая плохие гигиенические условия и отсутствие минимальной инфраструктуры, мы решили уехать на день раньше, чем планировали, так как окружающая среда уже была неприятной и непригодной для проживания.
В дополнение ко всей сложившейся ситуации, заведение отказывается вернуть плату за кемпинг за неиспользованный день, хотя это услуга, совершенно отдельная от структуры фермы и производства продуктов питания, и не наносящая никакого ущерба деятельности заведения.
Они также отказываются выставить счет за предоставленную услугу, ссылаясь на то, что находятся в сельской местности, что не освобождает заведение от налоговых обязательств за предоставление услуги.
К сожалению, впечатления сильно разочаровали и не соответствовали заявленным характеристикам. Речь идет не о роскоши, а о минимальных условиях гигиены, уважении к потребителю и соблюдении правовых обязательств.