31 марта 2026 г.
Я хотел бы обновить свой предыдущий отзыв о моем опыте пребывания в отеле. После произошедшего во время мероприятия сотрудники отеля связались со мной и лично посетили отель, чтобы лучше понять возникшие проблемы. Я был приятно удивлен их чрезвычайно внимательным, профессиональным и ответственным подходом к решению ситуации.
Во время разговора они продемонстрировали искреннюю заботу об удобстве клиента и искали решения для тех моментов, которые изначально не соответствовали ожиданиям. Такое отношение, основанное на близости и ответственности, сыграло решающую роль в моем восприятии.
Я считаю, что первоначальный опыт не отражает тот уровень обслуживания, к которому стремится отель, особенно учитывая то, как они справились с последующей ситуацией. Я ценю их внимание и стремление к постоянному совершенствованию.
Аренда номера с кофе и аудиовизуальным оборудованием, к сожалению, оказалась ужасным опытом. Они не соблюдали оговоренное время подачи кофе; мои гости приехали, а кофе так и не подали, хотя я приехал на час раньше, чтобы проконтролировать ситуацию, и подчеркивал это в течение недели и накануне. Арендованный зал, который, по словам персонала, был рассчитан на 60 человек, едва вместил 45 гостей. Кофе был невкусный и холодный, нарезанный хлеб для бутербродов был заплесневелым, ужас! Какая досада! Персонал не оказал нам никакой помощи в пополнении кофейного стола; мне пришлось самой искать кого-то из сотрудников, чтобы попросить «помощи». Это очень жаль, потому что раньше я проводила там мероприятия, и качество обслуживания было на высоте. Сегодня я не могу сказать то же самое. К сожалению, Dann Inn потерял клиента. Не говоря уже о грубости сотрудника, который пришел пополнить кофе; он оставил нас разговаривать друг с другом… ситуация была очень плохой. Надеюсь, они пересмотрят качество своего обслуживания в целом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я хотел бы обновить свой предыдущий отзыв о моем опыте пребывания в отеле. После произошедшего во время мероприятия сотрудники отеля связались со мной и лично посетили отель, чтобы лучше понять возникшие проблемы. Я был приятно удивлен их чрезвычайно внимательным, профессиональным и ответственным подходом к решению ситуации.
Во время разговора они продемонстрировали искреннюю заботу об удобстве клиента и искали решения для тех моментов, которые изначально не соответствовали ожиданиям. Такое отношение, основанное на близости и ответственности, сыграло решающую роль в моем восприятии.
Я считаю, что первоначальный опыт не отражает тот уровень обслуживания, к которому стремится отель, особенно учитывая то, как они справились с последующей ситуацией. Я ценю их внимание и стремление к постоянному совершенствованию.
Аренда номера с кофе и аудиовизуальным оборудованием, к сожалению, оказалась ужасным опытом. Они не соблюдали оговоренное время подачи кофе; мои гости приехали, а кофе так и не подали, хотя я приехал на час раньше, чтобы проконтролировать ситуацию, и подчеркивал это в течение недели и накануне. Арендованный зал, который, по словам персонала, был рассчитан на 60 человек, едва вместил 45 гостей. Кофе был невкусный и холодный, нарезанный хлеб для бутербродов был заплесневелым, ужас! Какая досада! Персонал не оказал нам никакой помощи в пополнении кофейного стола; мне пришлось самой искать кого-то из сотрудников, чтобы попросить «помощи». Это очень жаль, потому что раньше я проводила там мероприятия, и качество обслуживания было на высоте. Сегодня я не могу сказать то же самое. К сожалению, Dann Inn потерял клиента. Не говоря уже о грубости сотрудника, который пришел пополнить кофе; он оставил нас разговаривать друг с другом… ситуация была очень плохой. Надеюсь, они пересмотрят качество своего обслуживания в целом.