Мы с семьей решили провести выходные в Уберландии, чтобы отдохнуть и получить новые впечатления. Поскольку поездка получилась спонтанной, мы забронировали номер в отеле Abbas для пары и ребенка. К сожалению, наше впечатление оказалось довольно разочаровывающим и сильно не соответствовало ожиданиям, учитывая цену за ночь.
1. Состояние и ремонт номера.
Войдя в номер, мы сразу заметили явные признаки отсутствия надлежащего ухода. Освещение было крайне недостаточным, из-за чего в номере было темно и неуютно. Кроме того, в ванной комнате перегорел светильник, что еще больше усугубило ситуацию.
Мы также заметили несколько элементов конструкции, свидетельствующих об износе и отсутствии ухода, таких как дыры в некоторых местах, старая и сильно изношенная мебель, а также вздутые напольные покрытия по бокам, которые могли способствовать скоплению грязи и появлению насекомых.
2. Чистота и гигиена.
Это, без сомнения, один из моментов, который разочаровал нас больше всего.
В душевой кабине было несколько участков с видимой грязью, особенно в углах стен и на стекле, что создавало впечатление, будто генеральная уборка не проводилась довольно давно. Внутри кабины также были изношенные и поврежденные участки пола.
Кроме того, шторы были заметно грязными и имели неприятный запах. Предоставленные одеяла также пахли, что указывало на недостаточную гигиену.
3. Комфорт и предоставляемые удобства.
В номере на троих (пара и ребенок) было всего одно полотенце, что вызывало значительный дискомфорт.
Предоставлялось только одно простое мыло на всех, что, на наш взгляд, недостаточно, учитывая количество гостей и стоимость проживания.
Еще один негативный момент – неисправный телевизор в номере.
4. Завтрак.
Мы понимаем, что у каждого отеля свои предложения, но мы считаем, что завтрак мог бы быть более разнообразным и лучше оформленным, учитывая среднюю суточную стоимость, которая составляет около 300 реалов на троих.
5. Обслуживание персонала.
Хочу отметить положительный момент: персонал отеля.
Все сотрудники, с которыми мы общались, были чрезвычайно вежливы, приветливы, отзывчивы и профессиональны. Ни в какой момент у нас не возникло проблем, связанных с общением — наоборот, нас хорошо приняли.
Заключительные замечания.
Я оставляю этот отзыв с уважением и с надеждой, что он будет использован как возможность для улучшения. Я искренне верю, что у отеля есть потенциал, но в настоящее время ему необходимо уделять больше внимания техническому обслуживанию, чистоте, содержанию и качеству обслуживания гостей.
Мы покинули отель крайне разочарованными, главным образом потому, что путешествовали семьей, ожидая комфорта и отдыха. Надеюсь, что в будущем будут внесены улучшения, чтобы другие гости не столкнулись с подобным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Состояние и ремонт номера.
Войдя в номер, мы сразу заметили явные признаки отсутствия надлежащего ухода. Освещение было крайне недостаточным, из-за чего в номере было темно и неуютно. Кроме того, в ванной комнате перегорел светильник, что еще больше усугубило ситуацию.
Мы также заметили несколько элементов конструкции, свидетельствующих об износе и отсутствии ухода, таких как дыры в некоторых местах, старая и сильно изношенная мебель, а также вздутые напольные покрытия по бокам, которые могли способствовать скоплению грязи и появлению насекомых.
2. Чистота и гигиена.
Это, без сомнения, один из моментов, который разочаровал нас больше всего.
В душевой кабине было несколько участков с видимой грязью, особенно в углах стен и на стекле, что создавало впечатление, будто генеральная уборка не проводилась довольно давно. Внутри кабины также были изношенные и поврежденные участки пола.
Кроме того, шторы были заметно грязными и имели неприятный запах. Предоставленные одеяла также пахли, что указывало на недостаточную гигиену.
3. Комфорт и предоставляемые удобства.
В номере на троих (пара и ребенок) было всего одно полотенце, что вызывало значительный дискомфорт.
Предоставлялось только одно простое мыло на всех, что, на наш взгляд, недостаточно, учитывая количество гостей и стоимость проживания.
Еще один негативный момент – неисправный телевизор в номере.
4. Завтрак.
Мы понимаем, что у каждого отеля свои предложения, но мы считаем, что завтрак мог бы быть более разнообразным и лучше оформленным, учитывая среднюю суточную стоимость, которая составляет около 300 реалов на троих.
5. Обслуживание персонала.
Хочу отметить положительный момент: персонал отеля.
Все сотрудники, с которыми мы общались, были чрезвычайно вежливы, приветливы, отзывчивы и профессиональны. Ни в какой момент у нас не возникло проблем, связанных с общением — наоборот, нас хорошо приняли.
Заключительные замечания.
Я оставляю этот отзыв с уважением и с надеждой, что он будет использован как возможность для улучшения. Я искренне верю, что у отеля есть потенциал, но в настоящее время ему необходимо уделять больше внимания техническому обслуживанию, чистоте, содержанию и качеству обслуживания гостей.
Мы покинули отель крайне разочарованными, главным образом потому, что путешествовали семьей, ожидая комфорта и отдыха. Надеюсь, что в будущем будут внесены улучшения, чтобы другие гости не столкнулись с подобным.