Отзыв об отеле Hotel Makarena

André L. G.

2/10
Português (PT)Русский
Расположение отеля отличное, прямо в центре города и здесь заканчивается.
Обслуживание персонала тоже хорошее.
Завтрак ужасный, с несвежей выпечкой, грязными столами, грязными полами. Бутылки из-под кофе с отпечатками пальцев, а также скатерти с останками других гостей. Для тех, кто просто проездом, но хочет провести больше дней, купите кофе в другом месте.
Что касается номеров, то как только мы с женой зарегистрировались, мы пошли в комнату, где пол был сломан и выпукл, и вскоре нам выделили другую комнату.
Что касается номера, в котором мы остановились, то туалетная кабинка была вся в грязи, крышка унитаза была сломана, на нее жаловались, но за время нашего пребывания там ее не заменили.
В комнате повсюду паутина, а на стене мотыльки. Грязное окно и балкон с окурками.
Все это не идет ни в какое сравнение с тем, как со мной обращался по телефону владелец отеля.
Я живу в Португалии и проезжаю через город с женой, и за день до того, как я покинул отель, у меня возникла проблема с переводом денег с моей доли в Португалии на мой счет здесь, в Бразилии, деньги должны были поступить на счет. В понедельник и поступил только во вторник.
Хозяин отеля связался со мной по телефону в грубом тоне, пригрозил вызвать полицию, заявив, что я не выполню обязательств по оплате проживания в отеле. ПРОБЛЕМА С ДЕНЕГАМИ БЫЛА РЕШЕНА В ТОТ ЖЕ ДЕНЬ, и несмотря на это, владелец отеля сохранил мои документы, что является незаконным, учитывая, что хранение личных документов должно производиться только по решению суда. Все это без всякой необходимости создавало огромное затруднение для меня и моей жены. Он даже хотел запретить мне и моей жене покидать отель в день происшествия.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.