Отзыв об отеле Tiradentes Pousada Ramalhete 2*

К сожалению, впечатления от гостиницы были не самыми лучшими…
Персонал на ресепшене замечательный, никаких жалоб, гостиница организованная, чистая, однако, когда мы приехали, не было электричества… Электричество включилось примерно на 30 минут, а затем не включилось…
Мы уехали в 4:00 вечера, ожидая возобновления подачи электричества, и, к сожалению, мы спали без электричества, чувствуя жару, не имея возможности зарядить устройства… Мы поговорили с персоналом, который сказал, что проблема довольно частая из-за неполадки, которую электрический звонок в этом районе не может эффективно устранить, однако, поскольку это частое явление, они должны найти способ установить генератор или какую-то другую альтернативу… У нас был сыр, и мы даже не могли его охладить, так как без электричества не работает мини-бар…
Они предложили свечи, но поскольку место сделано из дерева, мы боялись несчастного случая… В любом случае, на этот раз наш опыт был нехорошим. Если на этой конкретной улице есть проблемы с электричеством, люди, которые управляют гостиницей, должны поискать альтернативы, чтобы исправить это. В конце концов, вся сумма за проживание была оплачена, но наше пребывание было не очень хорошим, и если бы у нас не было внешнего зарядного устройства, мы бы не смогли продолжить свой путь, так как мы из другого города и использовали GPS, чтобы определить свое местоположение…
Надеюсь, вы воспримете критику конструктивно.
01.05.2025 — Ответ гостевому дому относительно комментария: Просто сказать, что отзыв клиента нелеп, уже многое говорит о гостевом доме.
Для информации всех, возврат денег не предлагался ни разу, за исключением половины. Но поскольку гостевой дом сейчас об этом говорит, давайте разберемся.
Улица была без электричества и часть некоторых районов, но в центре города и других частях электричество было (у нас есть доказательства). Это были слова самих сотрудников о том, что проблема отключений электроэнергии повторяется. Учитывая непрофессионализм человека, ответившего на отзыв (судя по идентификации, самого владельца), я еще больше снижаю оценку отзыва (ставлю ему 1 звезду, потому что, к сожалению, не могу поставить ноль), и мы будем добиваться возврата денег, который нам не был предложен ни разу за все время нашего пребывания там, только здесь, в Интернете, как я полагаю, для того, чтобы создать менее плохой имидж.
Я с недоверием отношусь к такому отсутствию образования и даже выдвинул ложное обвинение в ответе на мой отзыв.
Я не рекомендую эту гостиницу.