Отзыв об отеле Pousada Maria Monteiro Tiradentes 2*

Не рекомендую. Внимательно ознакомьтесь с правилами, потому что туристам не предоставляют никакой гибкости, если вам нужно изменить даты. Обслуживание не производит впечатления гостеприимного; они совершенно не хотят слушать клиентов. Расположение в соседнем районе, на холме. Вид на горы из номера, где мы остановились, отличается от фотографии, поэтому они берут высокую цену, как будто это какой-то отличительный признак. Вид с парковки наверху — это вид на горы. Парковка предоставляется в порядке живой очереди, доступ через улицу наверху. Я заехал в гараж, где оставил машину в первый раз; там была другая машина, поэтому мне пришлось выйти и пойти в другую сторону. Мой опыт пребывания в этом месте как туриста был очень печальным. Они предложили более низкую цену, чем на Booking. Я забронировал номер по тарифу 2/4 на 2 ночи на день рождения отца. Это был подарок, семейная поездка. За шесть дней муж сообщил мне, что отец больше не может поехать, потому что он пожилой, и возникла проблема. Мы запросили пересмотр условий, чтобы мы могли остановиться на одну ночь в другую дату, оплатить проживание и вернуться позже, даже в межсезонье. Мы пытались договориться, но менеджер всё равно не согласилась, потому что это политика компании: «Владельцы не терпят подобных ситуаций». Она сказала: «У нас такое постоянно случается». Я чувствовал себя недобросовестным. Она не стала меня слушать. Она была очень настойчива, уже называя общую сумму к оплате. Помимо того, что мне пришлось держаться подальше от отца, чтобы не потерять все деньги, я был невероятно расстроен этой ситуацией. Я часто путешествую и никогда не сталкивался с проблемами отмены бронирования или изменения дат. Штраф в 200 реалов для них был гораздо ценнее, чем довольный клиент. В Тирадентисе много гостиниц, расположенных не на холмах, но недалеко от центра, с более выгодными ценами и обслуживанием.
Стоит отметить хороший кофе. Уборщица и парень, который проводил нас до номера, были дружелюбны.