Отзыв об отеле Pousada Tiradentes 3*

В гостевом доме вообще не было никакого управления. Персонал был плохо обучен и постоянно отсутствовал. У нас возникла проблема с пультом управления кондиционером в номере, он был сломан. Сотрудница ночной смены отказалась его заменить (хотя был другой) и сказала, что каждый раз, когда мы хотим отрегулировать температуру, мы должны звонить на ресепшн, где нам ее отрегулируют. Представьте себе это в номере с тремя женщинами – это просто смешно! Только на третий день, после многочисленных жалоб, пульт заменили. Завтрак, несмотря на усилия ЕДИНСТВЕННОЙ доброжелательной сотрудницы гостевого дома (Нубии), был просто ужасен. Столы для гостей были очень неопрятными, с оранжевой скатертью и без посуды для завтрака. Нужно было брать свою тарелку и столовые приборы. Для типичного минас-жерайсского завтрака был только ломтик минасского сыра и тарелка. Колбасные изделия состояли из сыра, ветчины и индейки. Лимонный пирог, который простоял три дня подряд, уже затвердел и остался без глазури. Сырный хлеб был посмешищем для штата Минас-Жерайс. Это было тяжело и несъедобно. Во вторник, в день карнавала, нас оставили одних в гостинице и осмелились заявить, что номер не будет убираться, потому что мы были единственными постояльцами, и Нубия (сотрудница, которая убирает, готовит и наводит порядок в 26 номерах) была одна. Мы заплатили 6000 реалов за 5 дней в трехместном номере – это позор. Гостиница эстетически красива, но обманчива. Неудачное расположение, к историческому центру ведет очень крутой холм. В гостинице нет руководства, сотрудники не обучены, и это был ужасный опыт. Мне было жаль сотрудницу, у которой были благие намерения, но она не получила необходимой подготовки и поддержки от владельцев.
Я не рекомендую эту гостиницу!