Хотя гостевой дом Pousada Abrigo Cipó удачно расположен и имеет хорошие отзывы в социальных сетях, мой опыт пребывания и последующих переговоров оказался весьма неудовлетворительным.
Мы отправились в групповую поездку, в которую входили беременная женщина и четверо детей в возрасте от 2 до 5 лет. К сожалению, места в Abrigo Cipó не подходят для этой возрастной группы, поскольку там не было кроватей и соответствующих мер безопасности. Одно из мест, которое гостиница предлагала для размещения пары и двух детей (одному из которых было 3 года, а другому 5 лет), представляло собой небольшой столик с двуспальной кроватью, к которой вела лестница без перил и с недостаточным уклоном даже для взрослых. Эта информация не была сообщена заранее; Напротив, нас убедили, что это место безопасно для детей. Кроме того, постельное белье было грязным, а банных полотенец для детей не было, хотя нам обещали, что они будут. Эта ситуация оставила у меня впечатление полной халатности в отношении безопасности и благополучия малышей. Хуже того, мне довелось столкнуться с неприятностями: я обнаружил таракана, ползавшего по телу моей дочери (прилагаю фотографию, которую я сделал после того, как убил его).
Когда я связался с парой, ответственной за эти проблемы, чтобы сообщить об этом, я не получил никакого предложения о компенсации. Они заявили, что мне следовало покинуть место после регистрации, которая состоялась в 21:00 30-го числа, если я хотел потребовать какую-либо компенсацию, продемонстрировав тем самым пренебрежение и бесчувственность по отношению к клиентам. Более того, они больше не отвечали на мои сообщения, что я считаю непрофессиональным.
Еще один момент, который следует подчеркнуть, это то, что из-за инцидента в течение трех дней не было воды, и гостиница не взяла на себя инициативу разделить с нами бремя этого несчастья, за которое мы не несем ответственности. Данные действия свидетельствуют об отсутствии ответственности и профессионализма со стороны руководства объекта.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы отправились в групповую поездку, в которую входили беременная женщина и четверо детей в возрасте от 2 до 5 лет. К сожалению, места в Abrigo Cipó не подходят для этой возрастной группы, поскольку там не было кроватей и соответствующих мер безопасности. Одно из мест, которое гостиница предлагала для размещения пары и двух детей (одному из которых было 3 года, а другому 5 лет), представляло собой небольшой столик с двуспальной кроватью, к которой вела лестница без перил и с недостаточным уклоном даже для взрослых. Эта информация не была сообщена заранее; Напротив, нас убедили, что это место безопасно для детей. Кроме того, постельное белье было грязным, а банных полотенец для детей не было, хотя нам обещали, что они будут. Эта ситуация оставила у меня впечатление полной халатности в отношении безопасности и благополучия малышей. Хуже того, мне довелось столкнуться с неприятностями: я обнаружил таракана, ползавшего по телу моей дочери (прилагаю фотографию, которую я сделал после того, как убил его).
Когда я связался с парой, ответственной за эти проблемы, чтобы сообщить об этом, я не получил никакого предложения о компенсации. Они заявили, что мне следовало покинуть место после регистрации, которая состоялась в 21:00 30-го числа, если я хотел потребовать какую-либо компенсацию, продемонстрировав тем самым пренебрежение и бесчувственность по отношению к клиентам. Более того, они больше не отвечали на мои сообщения, что я считаю непрофессиональным.
Еще один момент, который следует подчеркнуть, это то, что из-за инцидента в течение трех дней не было воды, и гостиница не взяла на себя инициативу разделить с нами бремя этого несчастья, за которое мы не несем ответственности. Данные действия свидетельствуют об отсутствии ответственности и профессионализма со стороны руководства объекта.