Период проживания: с 29 января 2026 г. По 31 января 2026 г. (две ночи)
Гости: двое взрослых и двое детей.
Мы останавливались на две ночи в отеле Obba Coema в Капитолии, и я хотела бы оставить подробный отзыв о нашем опыте, особенно для других семей.
👉Преимущества:
Отель потрясающе красив. Территория отеля огромная, с очень ухоженными газонами и деревьями. Бассейн, как основной, так и с подогревом, превосходен, вокруг него расположены удобные зоны отдыха. Завтрак хороший, и весь персонал был чрезвычайно отзывчив и внимателен к нам. Благодаря просторным помещениям, это место имеет большой потенциал для путешественников с детьми и домашними животными.
👉Недостатки и состояние:
Нам показалось, что необходимо уделить больше внимания состоянию здания; некоторая мебель и части номера нуждаются в ремонте. Туалет смывал очень громко, дополнительный детский матрас был неровным, а отделка ванной комнаты оставляла желать лучшего. В баре у бассейна цена на банку пива объемом 350 мл оказалась очень высокой. Порции рыбы с картофелем фри хорошие, но тоже слишком дорогие.
👉Серьезные инциденты:
К сожалению, у нас произошло два инцидента, которые поставили под угрозу нашу безопасность и благополучие:
Несчастный случай в бассейне: В первый же день (29 января) моя жена порезала ногу и ноготь о сломанную плитку на дне большого бассейна. Мы немедленно сообщили об этом менеджеру, но в течение следующих двух дней никто из отеля не связался с нами, чтобы оказать помощь или узнать, как у нее дела. Отсутствие поддержки, сочувствия и элементарной заботы.
Гигиена и пренебрежение: Во время завтрака 30 января мы обнаружили таракана, ползущего по столу, за которым мы завтракали в ресторане. Я убил насекомое и передал его сотруднику, отвечающему за завтрак, который просто забрал его, не объяснив причин. У нас сложилось впечатление, что руководство относится к проблемам гигиены как к чему-то обыденному, поскольку никто не связался с нами, чтобы прояснить ситуацию.
Кроме того, несмотря на наличие зоны для домашних животных, кошки отеля свободно разгуливают по ресторану во время еды.
Вывод:
Несмотря на отмеченные проблемы, мы смогли насладиться красотой Капитолия, а также положительными сторонами отеля. Однако мы надеемся, что руководство инвестирует в ремонт и обучение персонала, поскольку пренебрежение техническим обслуживанием и реакция на инцидент после его возникновения вызвали разочарование.
С уважением, Родриго Соуза.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Гости: двое взрослых и двое детей.
Мы останавливались на две ночи в отеле Obba Coema в Капитолии, и я хотела бы оставить подробный отзыв о нашем опыте, особенно для других семей.
👉Преимущества:
Отель потрясающе красив. Территория отеля огромная, с очень ухоженными газонами и деревьями. Бассейн, как основной, так и с подогревом, превосходен, вокруг него расположены удобные зоны отдыха. Завтрак хороший, и весь персонал был чрезвычайно отзывчив и внимателен к нам. Благодаря просторным помещениям, это место имеет большой потенциал для путешественников с детьми и домашними животными.
👉Недостатки и состояние:
Нам показалось, что необходимо уделить больше внимания состоянию здания; некоторая мебель и части номера нуждаются в ремонте. Туалет смывал очень громко, дополнительный детский матрас был неровным, а отделка ванной комнаты оставляла желать лучшего. В баре у бассейна цена на банку пива объемом 350 мл оказалась очень высокой. Порции рыбы с картофелем фри хорошие, но тоже слишком дорогие.
👉Серьезные инциденты:
К сожалению, у нас произошло два инцидента, которые поставили под угрозу нашу безопасность и благополучие:
Несчастный случай в бассейне: В первый же день (29 января) моя жена порезала ногу и ноготь о сломанную плитку на дне большого бассейна. Мы немедленно сообщили об этом менеджеру, но в течение следующих двух дней никто из отеля не связался с нами, чтобы оказать помощь или узнать, как у нее дела. Отсутствие поддержки, сочувствия и элементарной заботы.
Гигиена и пренебрежение: Во время завтрака 30 января мы обнаружили таракана, ползущего по столу, за которым мы завтракали в ресторане. Я убил насекомое и передал его сотруднику, отвечающему за завтрак, который просто забрал его, не объяснив причин. У нас сложилось впечатление, что руководство относится к проблемам гигиены как к чему-то обыденному, поскольку никто не связался с нами, чтобы прояснить ситуацию.
Кроме того, несмотря на наличие зоны для домашних животных, кошки отеля свободно разгуливают по ресторану во время еды.
Вывод:
Несмотря на отмеченные проблемы, мы смогли насладиться красотой Капитолия, а также положительными сторонами отеля. Однако мы надеемся, что руководство инвестирует в ремонт и обучение персонала, поскольку пренебрежение техническим обслуживанием и реакция на инцидент после его возникновения вызвали разочарование.
С уважением, Родриго Соуза.