Каждый год мы выбираем для отпуска новое место, обычно на рождественскую неделю. На этот раз это был Капитолий, и мы выбрали эту гостиницу из-за отличных отзывов в Google. К сожалению, наш опыт сильно отличался от ожиданий.
По прибытии мы заметили проблемы. Мы остановились в шале, самом дорогом в гостинице, и чистота оставляла желать лучшего: паутина и явные признаки отсутствия ухода. Жара была невыносимой, без вентиляции было невозможно находиться, но вентилятор в гостиной не работал, хотя в это время было многолюдно.
За исключением сотрудника Габриэля, который был вежлив и внимателен, большинство персонала были недоброжелательны, часто с замкнутым выражением лица.
Во время нашего пребывания мы столкнулись с очень серьезной ситуацией: гость вошел в наше шале, когда моя мать была одна. Это не было случайностью; он не извинился и просто ушел, осмотревшись. Мы почувствовали себя в опасности и подверглись вторжению. Мы сообщили об этом на ресепшен, и нам сказали, что менеджер Ренато поговорит с нами и проверит камеры, но ответа так и не получили.
Ночью на крыше постоянно слышались шумы, похожие на стрекотание крыс. Мы также сообщили об этом, и нам ответили, что это «нормально». Если вас беспокоит подобный шум, стоит поискать другое место.
Обслуживание номеров очень плохое: они, по сути, застилают постель и меняют полотенца, не убираясь. Завтрак очень простой, особенно в рождественский сезон. Кондиционер в номере повышенной комфортности тоже работал плохо; он шумел и не поддерживал температуру.
Место красивое, но явно нуждается в техническом обслуживании, лучшем управлении и внимании к гостям. Я оставляю этот отзыв, чтобы помочь тем, кто, как и я, использует отзывы при выборе места проживания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии мы заметили проблемы. Мы остановились в шале, самом дорогом в гостинице, и чистота оставляла желать лучшего: паутина и явные признаки отсутствия ухода. Жара была невыносимой, без вентиляции было невозможно находиться, но вентилятор в гостиной не работал, хотя в это время было многолюдно.
За исключением сотрудника Габриэля, который был вежлив и внимателен, большинство персонала были недоброжелательны, часто с замкнутым выражением лица.
Во время нашего пребывания мы столкнулись с очень серьезной ситуацией: гость вошел в наше шале, когда моя мать была одна. Это не было случайностью; он не извинился и просто ушел, осмотревшись. Мы почувствовали себя в опасности и подверглись вторжению. Мы сообщили об этом на ресепшен, и нам сказали, что менеджер Ренато поговорит с нами и проверит камеры, но ответа так и не получили.
Ночью на крыше постоянно слышались шумы, похожие на стрекотание крыс. Мы также сообщили об этом, и нам ответили, что это «нормально». Если вас беспокоит подобный шум, стоит поискать другое место.
Обслуживание номеров очень плохое: они, по сути, застилают постель и меняют полотенца, не убираясь. Завтрак очень простой, особенно в рождественский сезон. Кондиционер в номере повышенной комфортности тоже работал плохо; он шумел и не поддерживал температуру.
Место красивое, но явно нуждается в техническом обслуживании, лучшем управлении и внимании к гостям. Я оставляю этот отзыв, чтобы помочь тем, кто, как и я, использует отзывы при выборе места проживания.