Нас было двое взрослых и один подросток (13 лет), мы останавливались с 14 по 20 декабря 2025 года. Вот что мы делали:
Номер — > Достаточно большой, 1 двуспальная кровать и 1 односпальная; на полотенцах и одеялах были подозрительные пятна, мы попросили их заменить; Телевизор: 32 дюйма, невероятно мало каналов, декодер находится в зоне ресепшена без кабеля HDMI, и нет возможности подключить к нему ноутбук для просмотра или превратить его в смарт-телевизор; мини-холодильник выглядит грязным; мы попросили убрать номер и поменять полотенца на третий день, а они только протерли ванную комнату, где хотя бы унитаз и раковина должны были быть чистыми, душевая кабина (та, кстати, была покрыта черной плесенью на плинтусе всей перегородки, очень некрасиво) — на балконе ничего не убрали; 3 квадратных тюбика мыла и 2 пакетика шампуня — это смешно. Кондиционер работает, но очень шумный.
В номере не было стаканов для питьевой воды, и еду в номер не приносят, только закуски, что непонятно. В чем проблема с тем, чтобы гости могли поесть за большой стойкой внутри, если захотят? В нескольких других местах, где я останавливался, это разрешено. И они приносят еду и предоставляют тарелки и стаканы.
Ресторан — > Большой, Хорошо проветриваемое, чистое помещение. Выбор блюд невелик, а цены высоки для тех, кто останавливается на курорте на несколько дней. Мы заказали два бульона (из маниоки и кукурузной крупы), которые были очень жидкими и солеными, «тосты» были размокшими и выглядели так, будто пролежали всю ночь. Включенный в стоимость завтрак спасает ситуацию: разнообразный, большой, хорошо приготовленный и постоянно пополняемый. Мы заказали целую курицу свободного выгула (160 реалов), которой «должно хватить» на 3 человек, но не хватило. Мы заказали бамию в соусе, нам принесли жареную, а когда мы спросили, официант уклонился от ответа и даже не стал переделывать; мы вернули ее нетронутой. Салат принесли без лука; когда я попросила его, она сказала, что он не входит в стоимость, и отвернулась. Я позвала менеджера, и тогда лук наконец-то принесли, ломтики были похожи на автомобильные колпаки, они были очень толстыми. Не говоря уже о том, как с ними обращались во время еды; казалось, они смеялись над жалобами. Это не бесплатно; За всё заплачено, и это довольно дорого — клиент прав и должен получать королевское обслуживание; именно они поддерживают бизнес, платят зарплату и рекомендуют нас другим потенциальным гостям — им ещё есть над чем работать.
Микроволновая печь в ресторане маленькая и грязная. Сэндвичница выглядит довольно старой и тоже грязная. Они используют одну и ту же розетку на стойке, и я несколько раз менял стороны, чтобы использовать обе одновременно. И они всегда возвращаются на то же место. Впечатляет.
"Особый" ужин в пятницу, 19-го числа — > Без особых изменений в меню лазанья быстро закончилась, и пополнять её было нечего, многие остались без еды — должно было быть хотя бы две порции. Тем не менее, она была вкусной, но за такую цену, которая почти удвоилась на человека, её следовало бы подавать с золотой фольгой (и напитки тоже должны были быть включены).
Бассейны — > Их хорошо чистят каждое утро; однако в полуолимпийском бассейне много отслоившейся плитки. И так уже давно (есть жалобы с 2024 года) — часы работы детских бассейнов также следует продлить до 19:00 или позже (сегодня они открыты до 18:00 без жалоб, и нет смысла просить о продлении), дети долго не могут перестать играть. Бассейн с подогревом небольшой, но вполне достаточный, чистый. Также сауна открыта только с 18:00 до 20:00, что нелепо, но она чистая и достаточно большая. Помните, это курорт; люди проводят там много дней, поэтому все должно быть доступно наилучшим образом. Клиент поддерживает это место.
Тренажерный зал и игровая комната — > Они находятся в одном помещении — их разделяет только стена — хорошие варианты, очень чисто и открыто весь день, только не хватает вентилятора или кондиционера — их нет. Вид из открытых окон потрясающий.
Бары у бассейна — > очень громкая музыка, постоянно повторяющиеся песни — мне пришлось позвонить на ресепшн и пожаловаться (они отвечают, а затем увеличивают громкость и повторяют) ужасно Репертуар от персонала, который связывается с номерами по мобильным телефонам, и вы знаете, чем это заканчивается.
Парковка — > Большая и рядом с номерами.
(Продолжение обзора на фотографиях).
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер — > Достаточно большой, 1 двуспальная кровать и 1 односпальная; на полотенцах и одеялах были подозрительные пятна, мы попросили их заменить; Телевизор: 32 дюйма, невероятно мало каналов, декодер находится в зоне ресепшена без кабеля HDMI, и нет возможности подключить к нему ноутбук для просмотра или превратить его в смарт-телевизор; мини-холодильник выглядит грязным; мы попросили убрать номер и поменять полотенца на третий день, а они только протерли ванную комнату, где хотя бы унитаз и раковина должны были быть чистыми, душевая кабина (та, кстати, была покрыта черной плесенью на плинтусе всей перегородки, очень некрасиво) — на балконе ничего не убрали; 3 квадратных тюбика мыла и 2 пакетика шампуня — это смешно. Кондиционер работает, но очень шумный.
В номере не было стаканов для питьевой воды, и еду в номер не приносят, только закуски, что непонятно. В чем проблема с тем, чтобы гости могли поесть за большой стойкой внутри, если захотят? В нескольких других местах, где я останавливался, это разрешено. И они приносят еду и предоставляют тарелки и стаканы.
Ресторан — > Большой, Хорошо проветриваемое, чистое помещение. Выбор блюд невелик, а цены высоки для тех, кто останавливается на курорте на несколько дней. Мы заказали два бульона (из маниоки и кукурузной крупы), которые были очень жидкими и солеными, «тосты» были размокшими и выглядели так, будто пролежали всю ночь. Включенный в стоимость завтрак спасает ситуацию: разнообразный, большой, хорошо приготовленный и постоянно пополняемый. Мы заказали целую курицу свободного выгула (160 реалов), которой «должно хватить» на 3 человек, но не хватило. Мы заказали бамию в соусе, нам принесли жареную, а когда мы спросили, официант уклонился от ответа и даже не стал переделывать; мы вернули ее нетронутой. Салат принесли без лука; когда я попросила его, она сказала, что он не входит в стоимость, и отвернулась. Я позвала менеджера, и тогда лук наконец-то принесли, ломтики были похожи на автомобильные колпаки, они были очень толстыми. Не говоря уже о том, как с ними обращались во время еды; казалось, они смеялись над жалобами. Это не бесплатно; За всё заплачено, и это довольно дорого — клиент прав и должен получать королевское обслуживание; именно они поддерживают бизнес, платят зарплату и рекомендуют нас другим потенциальным гостям — им ещё есть над чем работать.
Микроволновая печь в ресторане маленькая и грязная. Сэндвичница выглядит довольно старой и тоже грязная. Они используют одну и ту же розетку на стойке, и я несколько раз менял стороны, чтобы использовать обе одновременно. И они всегда возвращаются на то же место. Впечатляет.
"Особый" ужин в пятницу, 19-го числа — > Без особых изменений в меню лазанья быстро закончилась, и пополнять её было нечего, многие остались без еды — должно было быть хотя бы две порции. Тем не менее, она была вкусной, но за такую цену, которая почти удвоилась на человека, её следовало бы подавать с золотой фольгой (и напитки тоже должны были быть включены).
Бассейны — > Их хорошо чистят каждое утро; однако в полуолимпийском бассейне много отслоившейся плитки. И так уже давно (есть жалобы с 2024 года) — часы работы детских бассейнов также следует продлить до 19:00 или позже (сегодня они открыты до 18:00 без жалоб, и нет смысла просить о продлении), дети долго не могут перестать играть. Бассейн с подогревом небольшой, но вполне достаточный, чистый. Также сауна открыта только с 18:00 до 20:00, что нелепо, но она чистая и достаточно большая. Помните, это курорт; люди проводят там много дней, поэтому все должно быть доступно наилучшим образом. Клиент поддерживает это место.
Тренажерный зал и игровая комната — > Они находятся в одном помещении — их разделяет только стена — хорошие варианты, очень чисто и открыто весь день, только не хватает вентилятора или кондиционера — их нет. Вид из открытых окон потрясающий.
Бары у бассейна — > очень громкая музыка, постоянно повторяющиеся песни — мне пришлось позвонить на ресепшн и пожаловаться (они отвечают, а затем увеличивают громкость и повторяют) ужасно Репертуар от персонала, который связывается с номерами по мобильным телефонам, и вы знаете, чем это заканчивается.
Парковка — > Большая и рядом с номерами.
(Продолжение обзора на фотографиях).