Отзыв об отеле Pousada Ipê do Lago

Ужасный опыт. Я понимаю, что во время путешествий люди планируют даты и организуются. Я забронировал номер, внеся предоплату через Pix в качестве гарантии (односторонняя гарантия, объясню позже), и владелец принял её. Накануне поездки он прислал мне сообщение, что ему придётся отменить бронирование и вернуть предоплату. Мне придётся искать другое место, доплатить разницу в цене и т. Д. После моих настойчивых просьб он предложил мне 50 реалов и отправить меня в гораздо худший гостевой дом. Какой смысл в этой предоплате через Pix за бронирование? Если бы у меня были какие-либо непредвиденные обстоятельства, сомневаюсь, что её бы вернули; какой смысл в этой предоплате через Pix? Это всего лишь его гарантия. Он предложил места, которые были для него проще, но НЕ БЫЛИ РАВНОПРАВНЫМИ. Он умыл руки. Ещё один аргумент владельца заключался в том, что он сказал, что я внёс предоплату через Pix в размере 250 реалов, тогда как обычная сумма составляет 500 (половина суммы). У меня установлен лимит платежа в Pix в 250 реалов в качестве гарантии, и он его принял. Затем он продолжал твердить мне, что я внесла меньшую сумму в Pix, но все равно принял ее. Если бы он не был заинтересован в подтверждении бронирования, ему просто не следовало бы принимать меньшую сумму гарантии, но он принял ее и использовал для оправдания отмены ПОСЛЕ подтверждения бронирования. Поэтому, если вы планируете поездку, я рекомендую дважды подумать, потому что если случится что-то неожиданное, забудьте об этом. У нас позже должна была состояться встреча выпускников медицинского факультета в Капитолии, и мы уже исключили этот отель из нашего списка. Представьте, что несколько человек меняют свои планы, а потом происходит что-то подобное. Было очень сложно найти другое место в последнюю минуту. Я заплатила гораздо больше в другом отеле, потратила время впустую, и мой платеж в Pix был в одностороннем порядке возвращен.