Это был наш третий визит в этот отель. Однако между последним и этим визитом прошло 10 лет. Отель расположен в живописном месте. Прекрасные тропы вдоль рек региона, очень внимательный персонал, особенно Элиас и Эдимилсон.
В субботу вечером нас развлекал певец Леонардо!
Однако мы были немного разочарованы некоторыми моментами. За время нашего пребывания с четверга по воскресенье (с 30 июля по 2 августа 2026 года) номера и ванные комнаты не убирались ни в один из дней; меняли только полотенца. В предпоследний день даже мокрый коврик в ванной не поменяли.
Количество банных принадлежностей очень ограничено. Нас было четверо, и за 4 дня нашего пребывания нам предоставили всего 2 маленьких флакона шампуня.
Выбор блюд очень скудный, и нет диетических десертов.
Во время нашего пребывания проходило корпоративное мероприятие, и ресторан был переполнен. Мяса было недостаточно, образовалась очередь, так как пополнение запасов продуктов задерживалось.
Рядом с детской игровой площадкой произошла утечка канализации из кухни на траву, где мы ходили и, к сожалению, наступили. Персонала по уходу за детьми также не хватает; однажды вечером моя 6-летняя дочь и еще один ребенок остались одни в игровой комнате, пока воспитатель присматривал за детьми в возрасте от 8 до 11 лет на соседней лужайке. Мы посетили множество отелей этой категории (Dourado, Brotas, Ibiúna, Brumadinho, Araraquara, Poços de Caldas, Águas de Lindóia…) и считаем, что обладаем достаточными знаниями, чтобы дать адекватную оценку. Это наше свидетельство, чтобы вы могли улучшить свой сервис.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В субботу вечером нас развлекал певец Леонардо!
Однако мы были немного разочарованы некоторыми моментами. За время нашего пребывания с четверга по воскресенье (с 30 июля по 2 августа 2026 года) номера и ванные комнаты не убирались ни в один из дней; меняли только полотенца. В предпоследний день даже мокрый коврик в ванной не поменяли.
Количество банных принадлежностей очень ограничено. Нас было четверо, и за 4 дня нашего пребывания нам предоставили всего 2 маленьких флакона шампуня.
Выбор блюд очень скудный, и нет диетических десертов.
Во время нашего пребывания проходило корпоративное мероприятие, и ресторан был переполнен. Мяса было недостаточно, образовалась очередь, так как пополнение запасов продуктов задерживалось.
Рядом с детской игровой площадкой произошла утечка канализации из кухни на траву, где мы ходили и, к сожалению, наступили. Персонала по уходу за детьми также не хватает; однажды вечером моя 6-летняя дочь и еще один ребенок остались одни в игровой комнате, пока воспитатель присматривал за детьми в возрасте от 8 до 11 лет на соседней лужайке. Мы посетили множество отелей этой категории (Dourado, Brotas, Ibiúna, Brumadinho, Araraquara, Poços de Caldas, Águas de Lindóia…) и считаем, что обладаем достаточными знаниями, чтобы дать адекватную оценку. Это наше свидетельство, чтобы вы могли улучшить свой сервис.