Отзыв об отеле Pouso do Alferes

У меня и моей семьи были определённые ожидания от гостиницы; как эксперт по туризму, я всегда изучаю информацию о заведении перед бронированием; нам также порекомендовал эту гостиницу друг. Мы ездили в Санту-Антониу-ду-Лейти на мероприятие. К сожалению, наши ожидания не оправдались. Мы прибыли в гостиницу незадолго до времени заселения. Мы заранее знали, что номер будет доступен только в 13:00. Я попросил воспользоваться гостевой ванной комнатой на стойке регистрации, но сотрудник сказал, что она закрыта. Я понял… Он не был столь любезен, чтобы предложить нам другую ванную комнату, даже ванную комнату в апартаментах. Он даже не дал нам возможности воспользоваться общей зоной отеля перед заселением. Я был с маленьким ребёнком и ожидал ещё одну пару. Я считал это абсурдом! Мы чувствовали себя очень несправедливо. Стоимость проживания в гостинице слишком высока для того, что она предлагает. Удобства не очень хорошие: нет кондиционера и мини-бара, а номер плохо проветривается. Завтрак низкого качества, с небольшим выбором. Не говоря уже о том, что двое сотрудников сидели за столом в зале для завтраков и наблюдали за гостями, что создавало нам неловкость. Стоит также отметить, что персонал гостиницы совершенно недружелюбен; во время нашего пребывания мы не чувствовали никакого гостеприимства. Всем сотрудникам нужно пройти курсы по управлению отелями. В Минас-Жерайсе мы славимся своим тёплым приёмом, но в этой гостинице гостеприимство было далеко не идеальным!