Отзыв об отеле SESC OURO PRETO

Я приехал с большими ожиданиями, учитывая высокую цену за проживание и репутацию Sesc на национальном уровне. Однако впечатления оказались весьма разочаровывающими, особенно учитывая, что это такой важный исторический и туристический объект.
1. Состояние номеров:
В первом номере, который мне дали, стоял сильный затхлый запах, а в ванной комнате повсюду была заметна плесень. Меня переселили, но во втором номере тоже были следы плесени. Только в третьем номере ситуация улучшилась, но очевидно, что здание нуждается в срочном ремонте. Даже учитывая влажный климат региона, это не оправдывает отсутствие профилактических мер, таких как использование антиплесневой краски и хорошая вентиляция.
2. Несоответствие бронирования:
В первом номере было три кровати, в то время как в забронированном мной — две. Только в третьем номере я почувствовал, что наконец-то нахожусь в том типе размещения, который бронировал.
3. Отсутствие ожидаемых удобств:
Для Sesc такого размера, с одними из самых высоких в стране суточных цен, отсутствие спа-салона крайне огорчает. Другие заведения, такие как Sesc Pantanal и Sesc Bertioga, предлагают такой же превосходный сервис, а также гораздо более ухоженную обстановку.
4. Еда, предлагаемая сторонними организациями, разочаровывает:
Еда оплачивается за килограмм, но не отличается разнообразием и не содержит типичных блюд Минас-Жерайс, что, мягко говоря, странно для заведения в Ору-Прету.
Кроме того:
Банка газировки стоит 8 реалов — невероятно высокая цена.
За напитки, купленные за пределами отеля, проносить их можно только за отдельную плату.
Сладости оплачиваются за килограмм, а взвешивание выглядит странно, потому что (за очень лёгкие блюда) вы в итоге платите 5 реалов и больше, взяв всего две-три ложки. Я спросил сотрудника, и он сообщил, что для расчёта цены нужно приложить тарелку с весом!? Это вызвало у меня подозрения и чувство обмана.
5. Полное отсутствие комфорта:
Душ был слабым, вода почти не текла. Кондиционер не работал на обогрев, из-за чего в номере было очень холодно.
Кровать была неудобной, матрас провисал посередине.
Вывод:
К сожалению, это был худший отдых из всех отелей Sesc, в которых я когда-либо бывал. Удобства обветшалые, комфорт минимальный, а еда не соответствует цене и качеству обслуживания. Необходима срочная полная перестройка инфраструктуры, сервиса и обслуживания гостей. Ору-Прету заслуживает лучшего, как и его гости.