Отзыв об отеле Sesc Estalagem De Ouro Preto 3*

Отель Sesc Ouro Preto имеет отличную структуру, что является стандартом для отелей Sesc. Однако, в отличие от других, управление этим конкретным отелем оставляет желать лучшего. Телефонная связь ужасна. Во-первых, телефонная линия ужасна, и вы едва можете понять, что говорят. Во-вторых, сотрудник, ответивший на наш звонок, был крайне груб и не оказал никакой помощи. У нас были элементарные вопросы о работе трансфера и ресторана, но, похоже, никто не знает, как правильно ответить на вопросы о работе отеля, и они всегда делают нам одолжение.
Персонал, отвечающий за развлечения, и водители очень любезны и хорошо к нам относились. Трансфер работает хорошо и осуществляется каждый час в Оуро-Прето и обратно, за исключением воскресенья, когда часы работы ограничены и действуют до 15:20.
Кухня — самое большое разочарование этого отеля. Это место, где царит полная неразбериха и хаос. Персонал кухни очень неорганизован и на самом деле не знает, что делает. Обслуживание в ресторане непредсказуемо, и никто не может сказать, каким будет следующий прием пищи – по меню или в формате шведского стола. Моя рекомендация – никогда не обедать и не ужинать в этом отеле, потому что, в отличие от стандартов Sesc, еда здесь невкусная.
Завтрак следует той же схеме анархии и дезорганизации. Чего-то всегда не хватает. Каждый раз, когда я пытался взять себе еду, независимо от времени суток или дня недели, чего-то не хватало: молока, кофе, яичницы… еды никогда не было в полном объеме, и пополнение занимало целую вечность. У них достаточно сотрудников, но, похоже, они не умеют должным образом управлять кладовой.
Игровая комната довольно большая и хорошо оборудована. Бассейны кажутся хорошими, есть спортивные площадки.
Наконец, я отмечаю пренебрежение к содержанию гостиничного номера. Стены номера были испачканы жиром от тел, а на окнах и стенах ванной комнаты появилась плесень. Я еще раз подчеркиваю, что отель мог бы быть намного лучше при более эффективном управлении пространством, ресурсами и персоналом, поскольку у него есть все условия для этого.