Отзыв об отеле Hotel Solar Das Lajes 3*

К сожалению, мой опыт оказался очень неприятным.
Я приехала на выходные, чтобы отпраздновать свою свадьбу, и тщательно выбирала номер и отель из-за рекламируемого завтрака в стиле Минас-Жерайс.
Нам предоставили номер с протекающим краном и просто грязным джакузи.
После моих вопросов нас переселили в другой люкс, который я не выбирала, и ванна тоже нуждалась в чистке.
Мы потеряли более двух часов нашего пребывания, пытаясь решить проблемы.
Хотя Николь очень хорошо обо мне заботилась, это не меняет разочарования от того, что мой особенный день был омрачен таким дискомфортом.
Я считаю, что отелю необходим профилактический ремонт, который не проводится.
В ванне был налет от труб и сильный запах, когда включали джакузи, в ванной бродили мухи, что свидетельствует о плохой гигиене, напольное покрытие было в пятнах, краны и душевые лейки рядом с туалетом неисправны, на террасе виднелись гвозди и выступающие куски дерева, а перила были поражены термитами и изношены.
К сожалению, платишь высокую суточную плату и понимаешь, что она не используется для поддержания номеров в надлежащем состоянии.
Что касается завтрака, то, помимо сырного хлеба, сыра и яиц, нет вариантов без глютена, что разочаровало, учитывая типичный завтрак в Минас-Жерайс.
Отель красивый, но обслуживание ужасное, а технического обслуживания, похоже, нет.
Несмотря на смену номера и дополнительный час пребывания, это не меняет того факта, что мой день был омрачен раздражением и разочарованием.
В конце концов, дело не в деньгах. Выбирая место для проведения особого случая, вы ожидаете хотя бы минимального уровня обслуживания.
Стоимость номера может составлять 200 долларов в день; если отель намерен что-то предоставлять гостям, минимальное требование — это пригодное для использования состояние номера. Никто не останавливается в каком-либо месте, чтобы его раздражали, но в моем случае это было именно так.
Я никому не порекомендую этот отель и надеюсь, что будущим гостям не придется пройти через то, что пришлось пережить нам.