Guarany Eco Resort

Я являюсь гостем этого отеля уже более 6 лет и могу с полной уверенностью сказать, что с каждым визитом мы влюбляемся в него все больше. Дело не только в самом месте — которое превосходно во всех деталях — но, главным образом, в людях, которые играют решающую роль и создают настоящую связь с гостями.
Еда просто восхитительна, всегда безупречна. Развлечения веселые, легкие и радуют как взрослых, так и детей — Тед, ты просто великолепен! 👏
Особого упоминания заслуживает руководство: Дуглас делает все с исключительной самоотдачей, ответственностью и заботой, что напрямую отражается на невероятном опыте, который предоставляет отель.
Без сомнения, это одно из наших любимых мест в мире. Место, где можно создавать воспоминания, отдыхать и всегда возвращаться. Мы обязательно вернемся сюда много-много раз! ⭐⭐⭐⭐⭐

Мы ездили в этот отель на прошлых выходных, и это уже наш пятый визит. То, что я хочу здесь оставить, не критика, а предложение, как и в прошлый раз: музыке у бассейна не хватает разнообразия ритмов. Вот лишь один пример: в субботу играла очень энергичная группа, исполнявшая поп-музыку и MPB, затем диджей переключился на музыку в стиле аше, все встали и начали танцевать, было очень весело, но это продолжалось всего две песни, потом музыка остановилась, и в баре снова заиграла поп-музыка и MPB. Это испортило всем настроение. Мы заметили, что все затихли, поэтому мы с мужем пошли спать в номер. Когда мы вернулись днем, та же музыка все еще играла. Я даже сказала об этом барменше, но все продолжалось. Только в воскресенье, когда другой парень (кажется, его зовут Эзекиэль) играл музыку разных стилей, я даже вчера сказала ему, что это должны быть именно такие песни… В общем, просто предложение. Я также отметила это на ресепшене, когда мы уезжали. Ещё один момент, который меня очень расстроил, — это постоянно включенный свет в коридорах номеров. Мы жили в номере 221, и там было очень светло, из-за чего было трудно спать. Также было много шума от уборщиц. Думаю, им следовало бы начинать уборку хотя бы в 8 утра, потому что там действительно очень шумно. Совет тем, кто собирается туда поехать: каждый раз, когда мы там были, мы останавливались в номерах дальше от центра — гораздо лучше, меньше шума. Ещё один момент, который мне не понравился, — это организаторы мероприятий.

Главное достоинство отеля — спокойная атмосфера, идеально подходящая для тех, кто ищет отдыха и единения с природой. Соприкосновение с зеленью очень приятно и действительно помогает расслабиться.
Одним из положительных моментов является подогреваемый бассейн, отлично подходящий для холодных дней и значительно улучшающий впечатления. Еда вкусная и хорошо приготовленная, но при длительном пребывании (более двух дней) она становится однообразной. В ресторане у нас был негативный опыт с пополнением запасов еды. Даже придя примерно за час до закрытия, еда не пополнялась, и гостям приходилось брать себе только то, что оставалось. В некоторые дни это приводило к тому, что мы не могли поужинать, хотя забронировали полный пансион, что было довольно неприятно.
В мини-баре мне не хватало некоторых основных продуктов, таких как молоко и шоколадное молоко, что было бы важно, особенно для тех, кто отдыхает с детьми; каждый вечер мне приходилось ходить в ресторан за шоколадным молоком. Еще один важный момент — безопасность большого бассейна глубиной 1, 45 м. Для детей от 3 до 9 лет это требует особого внимания, и присутствие спасателя было бы крайне важно.
Я также считаю, что можно было бы увеличить количество шезлонгов, так как в часы пик они быстро заканчиваются.
Один момент, заслуживающий серьезного внимания, — это безопасность курорта.

Я провела выходные в эко-отеле Guarany в Монте-Сиане, и мои впечатления были отмечены очень позитивными моментами, в основном связанными с персоналом, который буквально спас отель от провала.
Особую похвалу хочу выразить Жуниньо, образцовому профессионалу. Он проявил инициативу, внимательность к гостям и, прежде всего, чуткость. Он был чрезвычайно внимателен к семье с домашним животным, проявив сочувствие и искреннюю заботу — редкое качество, которое имеет огромное значение. Такие профессионалы поднимают уровень любого места.
Также нельзя не отметить дорогих дядей Дета и Мамуте, которые очаровали всех и способствовали созданию легкой, гостеприимной и веселой атмосферы на протяжении всех выходных. Они действительно порадовали всех присутствующих и сделали пребывание еще более особенным.
С другой стороны, отелю срочно необходимо пересмотреть некоторые моменты, особенно если он хочет сохранить и укрепить лояльность своих клиентов: еда очень однообразная, практически без новизны.
На ужин мясо было крайне жестким, его практически невозможно было есть. Количество возвращенных блюд с остатками мяса было заметным, что свидетельствует о том, что проблема не была единичным случаем.
Завтрак скудный, с недостаточным разнообразием: всего два вида пирожных, оба низкого качества. В этом отношении отель уступает многим простым гостевым домам в регионе.

Очень хороший отель, приятные пейзажи и очень отзывчивый персонал. Огромная территория, полная манговых деревьев, цветов, озеро и мелкие животные. Бассейн довольно привлекательный, вполне подходящий по размеру для отеля. Что можно улучшить: зонтики над столиками. Номер был просторным, с большой террасой, хотя и без стульев, столов или даже гамака, чтобы на ней можно было отдохнуть. Жаль: только табличка, запрещающая развешивать одежду на балконе. Мы бы предложили поставить небольшую бельевую веревку и мебель, чтобы люди могли также пользоваться террасой. Тренажерный зал довольно тесный для такого размера отеля — есть много места для его переоборудования. Завтрак был очень хорошим. Обед и ужин были неплохими, с хорошим вкусом, но ничего особенного. Супы, однако, были очень вкусными. Десерты не очень разнообразны, и, невероятно, домашние сладости можно было бы подавать с сыром. Недостаток, на наш взгляд, учитывая, что мы были в Минас-Жерайс. Наше пребывание было довольно приятным.

Впечатления от отдыха на курорте были довольно противоречивыми. К сожалению, инфраструктура оставляла желать лучшего. Место было переполнено, явно не хватало шезлонгов, не было достаточной тени для всех, не было зонтиков, а крытые зоны вызывали ожесточенные споры из-за полотенец на шезлонгах. Чистота также была критическим моментом. Были тараканы, и в номере стоял сильный затхлый запах. В ванной комнате было много плесени, что создавало ощущение запущенности и отсутствия ухода.
С другой стороны, невозможно не отметить работу персонала. Сотрудники просто великолепны, намного выше среднего уровня, внимательны, полны энтузиазма и чрезвычайно компетентны. Они действительно улучшают впечатления и заслуживают признания.
Ферма — еще один плюс. Очень хорошо ухожена, организована и стоит посещения, особенно для детей. Еда также стала приятным сюрпризом, она вкусная и хорошо приготовленная.
В общем, несмотря на отличные развлечения и персонал, этому месту срочно необходимо улучшить чистоту, техническое обслуживание и базовую инфраструктуру для размещения такого количества гостей.

Я был здесь несколько раз, и этот раз был лучшим: еда была замечательной, завтрак восхитительным, не хватало только натурального апельсинового сока. Ребята из развлекательного центра, Теди и Мамуте, делают все возможное, они всегда веселы, оживляют курорт и с энтузиазмом участвуют в играх.
Отличное размещение, не хватает только бельевой веревки в номерах, чтобы сушить купальники. Замечательный, внимательный персонал, как у хороших людей, сотрудники ресторана усердно работают, но всегда улыбаются, никто не в плохом настроении, прекрасное место для отдыха, отличное настроение.

Здание действительно очень большое, но совершенно не приспособлено для пожилых людей и младенцев. Никто не помогает с багажом. Персонал очень вежливый и услужливый.
Персонал, отвечающий за развлечения, замечательный, но делать там особо нечего, хотя это и «курорт», мы в итоге просто сидели у бассейна. Корты совершенно заброшены и ГРЯЗНЫЕ.
Еще один момент, который оставлял желать лучшего, — это уборка. Я вызвала горничных только на третий день, но поскольку я была с ребенком, я осталась, чтобы присмотреть, и это длилось меньше 10 минут. Они использовали лишь жалкую метлу, освежитель воздуха и поменяли полотенца; они даже не пополнили туалетную бумагу, мне пришлось самой за ней ходить. Еще один неприятный момент был у входа, где я нашла пластырь в душе, что означает, что я сомневаюсь, что они вообще убирались между мной и другими гостями.
В эти выходные закончилась еда; кто бы ее ни взял, он ее взял, хотя я заплатила за полный пансион, и мы с мужем даже не поужинали. Ужин начинается в 19:00 и заканчивается в 21:30. Мы приехали в 20:00, я представляю, как это было неловко для отеля, но поскольку бронирование делается заранее, еды ДОЛЖНО БЫТЬ на всех.
В любом случае, это был не самый лучший опыт в моей жизни, но за такие деньги это того не стоит.

Мы провели новогоднюю ночь в этом отеле, и он оправдал наши ожидания. В отеле хорошие номера, чистота на высоте, вежливый и отзывчивый персонал, оживленная развлекательная программа, очень вкусная еда и отличная зона отдыха (мини-ферма, теннисные корты, песочные корты, футбольное поле с травяным покрытием, отличный открытый бассейн с подогревом и еще один, поменьше, тоже с подогревом). В общем, нам очень понравилось, и мы обязательно вернемся.
Единственное предложение — улучшить зону для маленьких детей, например, игровую комнату, которая сейчас простая и практически ничего нет. Особенно в дни с плохой погодой это могло бы стать альтернативой для гостей с маленькими детьми, а сегодня это действительно довольно неудовлетворительно.

Нам очень понравился курорт. Очень красивый, много развлечений, таких как теннисные корты, поле, озеро для рыбалки и многое другое. Команда отдыхающих тоже очень приятная. Ресторан ОЧЕНЬ хороший! Отличные цены!
Что нам не понравилось, так это то, что бассейн был очень грязным и зеленым, до такой степени, что одежда моей дочери стала зеленой. А еще нам не понравилось то, что все гости с домашними животными водили своих питомцев в бассейн, несмотря на таблички, запрещающие посещение этой зоны (бассейна). Некоторые даже звали своих собак в воду.

Мой опыт был замечательным!
Обслуживание очень внимательное и гуманное.
Еда восхитительная, просто идеальная!
Место легко найти.
Мы с женой и питомцем в восторге.

Отель невероятно приятен во всех отношениях! Безупречный сервис! Невероятные и разнообразные возможности для отдыха! Весь персонал очень внимателен и заботлив по отношению ко всем!

Если вы ищете место, окруженное природой, где можно расслабиться и насладиться пейзажем, вы его нашли!
Еда восхитительная, разнообразная и ароматная, кухня заслуживает похвалы! Официанты очень внимательные и дружелюбные, как в ресторане, так и у бассейна!
Персонал превосходный, моим детям очень понравились игры, особенно с тетей Нутелой и дядей Пасокой: они такие милые!
У них также очень дружелюбная и отзывчивая команда на ресепшене и в уборке! Поздравляем!
Помимо инфраструктуры, бассейн восхитительный, а номер уютный!
👏🏼👏🏼👏🏼
Нам очень понравилось, и мы отлично отдохнули! Надеемся когда-нибудь вернуться ❤️

Нам очень понравился этот курорт, здесь есть множество развлечений не только для взрослых, но и для детей.
Еда была очень вкусной, а персонал очень приветливым… Единственное, чего мне не хватало в номере, это двух подушек… Но это нисколько не умаляет качества курорта.

Номер нормальный. Ванная комната вся в плесени на потолке. Плохое состояние отделки под раковиной.
Весь персонал был очень вежлив, но ему не хватает подготовки. Или нужно улучшить обучение. Команда по организации досуга была вежлива, но слаба по сравнению с другими отелями с аналогичной концепцией, которые я недавно посещала.
Персонал ресторана даже не дал нам доесть, прежде чем убрать тарелки со стола. Это очень неудобно. Кроме того, еда была на вкус как больничная, безвкусная.
Игровая комната была ужасна. Пахло плесенью, крайне антисанитарно для детей, а я была там с двухлетним ребенком, разочарование.
Крытый бассейн далеко не подогревается. Там просто климат-контроль. Мой ребенок даже не хотел в нем купаться, в отличие от другого отеля, который мы недавно посещали в Бротасе, где ему очень понравился бассейн.
В общем, у отеля большой потенциал для этого места, но он очень плохо содержится.
Он не стоит своих денег. 50% предъявленных обвинений были более чем справедливыми.

Мы были в этом отеле впервые. Это не лучший курорт, где мы когда-либо останавливались, но соотношение цены и качества очень хорошее. Просторные номера, хорошее питание и отличный отдых. Отель для тех, кто хочет расслабиться и отдохнуть. Рекомендую!

Очень тихое место, легко добраться. Отель немного старый, но в целом в хорошем состоянии. Отличные душевые, очень чистый открытый бассейн и хороший ресторан. Требуется ремонт, направленный на обновление номеров.