Первая проблема: прежде чем мы пошли, нам нужно было подтвердить, есть ли здесь Интернет. Когда мы приехали, владелец сказал, что у него неделю не было интернета (он был нечестен).
Помимо этой проблемы, мы были очень недовольны несколькими другими вещами, которые на вашем сайте создали у нас ложную иллюзию, что мы их обнаружим:
— в зоне отдыха/бассейна даже не было стула. В дополнение к плохо обслуживаемому крытому бассейну.
— в мини-баре даже не было воды для продажи, что недопустимо, поскольку гостиница находится в отдаленном месте и поблизости нет магазинов (ночью нам хотелось пить, и нам было неловко разбудить вас, чтобы попросить воды — что-то очень неприятное)
— для гостей нет контроля ворот, чтобы войти, им приходится звонить (это полностью лишает конфиденциальности и комфорта независимости от вас)
— завтрак был намного ниже, чем ожидалось по дневной цене (450 реалов за завтрак с 5 сырными хлебами и смешанным пакетом, не было воды, сока, фруктов… как показано на некоторых фотографиях на сайте)
— мы не чувствуем себя комфортно в этом месте.
И из-за всех этих проблем мы (не богатые люди) предпочли не использовать вторую ночь в этом месте (450 реалов было потрачено «впустую»).
Мы подаем эти жалобы, чтобы вы могли обеспечить комфорт следующим гостям (неприятно просить у хозяев воды, просить поставить стул в бассейн, открыть бассейн…), так как мы не чувствуем себя там комфортно. И в итоге праздник, который был бы для нас праздником мира и покоя, превратился в праздник недовольства.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Помимо этой проблемы, мы были очень недовольны несколькими другими вещами, которые на вашем сайте создали у нас ложную иллюзию, что мы их обнаружим:
— в зоне отдыха/бассейна даже не было стула. В дополнение к плохо обслуживаемому крытому бассейну.
— в мини-баре даже не было воды для продажи, что недопустимо, поскольку гостиница находится в отдаленном месте и поблизости нет магазинов (ночью нам хотелось пить, и нам было неловко разбудить вас, чтобы попросить воды — что-то очень неприятное)
— для гостей нет контроля ворот, чтобы войти, им приходится звонить (это полностью лишает конфиденциальности и комфорта независимости от вас)
— завтрак был намного ниже, чем ожидалось по дневной цене (450 реалов за завтрак с 5 сырными хлебами и смешанным пакетом, не было воды, сока, фруктов… как показано на некоторых фотографиях на сайте)
— мы не чувствуем себя комфортно в этом месте.
И из-за всех этих проблем мы (не богатые люди) предпочли не использовать вторую ночь в этом месте (450 реалов было потрачено «впустую»).
Мы подаем эти жалобы, чтобы вы могли обеспечить комфорт следующим гостям (неприятно просить у хозяев воды, просить поставить стул в бассейн, открыть бассейн…), так как мы не чувствуем себя там комфортно. И в итоге праздник, который был бы для нас праздником мира и покоя, превратился в праздник недовольства.