Отзыв об отеле Majestic Hotel

Ужасное обслуживание от Адриано. Я забронировала номер через Booking. Com, и он отказался заселить моего брата, потому что ему не понравилась его внешность. Он сказал, что бронирование не поступило в систему, но было подтверждено и одобрено. Я сохранила скриншоты и электронное письмо с подробностями, но он не захотел эту информацию. Затем он сказал, что свободных мест нет, потом заявил, что не обязан принимать бронирования Booking. Com, и что мой брат запаникует и доставит ему проблемы… что ему следует поискать другой отель… У меня были наличные и карта для оплаты, и мой брат оставался спокойным, несмотря на все унижения, которые он пережил… если бы он и собирался запаниковать, то это был бы именно тот момент… ему просто нужно было место, где можно переночевать, чтобы сходить в медицинский центр, так как в приемном отделении не оказали помощь его двум травмированным ногам… Нам пришлось пройти еще несколько метров, чтобы разместить его после 10 вечера, под моросящим дождем, и ему было трудно ходить! Я позвонила в полицию и подала заявление. Полицейский пытался выступить посредником, но всё равно отказался пойти ему навстречу! Я снимала на видео, не показывая его лица, потому что он сказал, что не давал разрешения на публикацию своего изображения, и я собираюсь обратиться в суд, подать жалобу в агентство по защите прав потребителей и отправить это дело в Федеральный суд по делам о депрессии! Потому что то, через что прошёл мой брат, абсурдно, то, что пришлось пережить моей пожилой матери, ведь нам нужно было только жильё, нам не нужны были никакие услуги, у меня были деньги и даже открытка… мы просто хотели, чтобы к нам относились с достоинством и уважением! Я категорически не рекомендую его! Пусть Божья справедливость восторжествует над его жизнью, и пусть он запомнит, за что заслужил это!