Меня обманули с суточной стоимостью. Я чувствовал себя обманутым, заплатив за то, чего не получил (за отдельную ванную комнату). И, видимо, эта игра слов — распространённая практика, чтобы привлечь «рассеянных» путешественников, особенно уставших, у которых нет времени читать между строк в бронировании, и они узнают об этом только на месте, будучи «вынужденными» остаться (или заплатить непомерную цену за то, что они якобы уже забронировали) или согласиться на отмену бронирования (что считается «добротой» со стороны отеля), и искать другое место. «Но где же!? »
Полагаясь на то, что никто не найдёт другого места в городе в том же ценовом диапазоне в последнюю минуту, эта практика, похоже, работает (…)
По крайней мере, для меня это сработало: я был тем дураком, который попался в ловушку бронирования и, волею обстоятельств, был «вынужден» остановиться в бронировании, которое, кстати, дорого по сравнению с тем, что предлагает отель.
Наконец, когда они рекламируют наличие парковочных мест, подразумевается, что они есть для всех гостей, а не просто случайная «вежливость». Если вы не гарантируете парковку для всех, чётко укажите это в рекламе. В конце концов, «общественная уличная парковка» — это не парковка. Реклама призвана побудить людей ожидать парковки. В результате они оставляют свои машины на улице, как можно дальше. Отсутствие парковки как таковой — это нормально: во многих старых отелях её нет. Проблема в том, что, если у них есть машина, они ищут отель с парковкой. Другими словами, они не бронируют отель, а «платят ту же цену» за отель без парковки. И жалобы на одни и те же проблемы настолько постоянны, что у персонала уже есть ответы на все вопросы на их родном языке. Более того, реклама написана таким образом, что оставляет всё двусмысленно, что и способствует возникновению подобных «недоразумений». Формулировка призвана одновременно вводить потребителей в заблуждение относительно того, чего они не предлагают, и предоставлять «аргументы» в ответ на вопрос, почему они этого не предлагают. Кодекс защиты прав потребителей полностью нарушен, и это ещё более очевидно, поскольку, если бы это была «простая ошибка», отель приложил бы усилия, чтобы исправить формулировку в рекламе, чего, как уже было ясно и заявлено, «не произойдёт».
Они уже знают, что на них подадут в суд. Были оскорбления и ложная реклама. Только тогда, когда они потратят на адвоката больше, чем на «несправедливый» дневной тариф, они, возможно, переосмыслят свою рекламу.
Должен отметить, что кофе был хорош. Приятный сюрприз, учитывая все неприятные сюрпризы с момента прибытия. К сожалению, прошлый стресс не улучшает рейтинг.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Полагаясь на то, что никто не найдёт другого места в городе в том же ценовом диапазоне в последнюю минуту, эта практика, похоже, работает (…)
По крайней мере, для меня это сработало: я был тем дураком, который попался в ловушку бронирования и, волею обстоятельств, был «вынужден» остановиться в бронировании, которое, кстати, дорого по сравнению с тем, что предлагает отель.
Наконец, когда они рекламируют наличие парковочных мест, подразумевается, что они есть для всех гостей, а не просто случайная «вежливость». Если вы не гарантируете парковку для всех, чётко укажите это в рекламе. В конце концов, «общественная уличная парковка» — это не парковка. Реклама призвана побудить людей ожидать парковки. В результате они оставляют свои машины на улице, как можно дальше. Отсутствие парковки как таковой — это нормально: во многих старых отелях её нет. Проблема в том, что, если у них есть машина, они ищут отель с парковкой. Другими словами, они не бронируют отель, а «платят ту же цену» за отель без парковки. И жалобы на одни и те же проблемы настолько постоянны, что у персонала уже есть ответы на все вопросы на их родном языке. Более того, реклама написана таким образом, что оставляет всё двусмысленно, что и способствует возникновению подобных «недоразумений». Формулировка призвана одновременно вводить потребителей в заблуждение относительно того, чего они не предлагают, и предоставлять «аргументы» в ответ на вопрос, почему они этого не предлагают. Кодекс защиты прав потребителей полностью нарушен, и это ещё более очевидно, поскольку, если бы это была «простая ошибка», отель приложил бы усилия, чтобы исправить формулировку в рекламе, чего, как уже было ясно и заявлено, «не произойдёт».
Они уже знают, что на них подадут в суд. Были оскорбления и ложная реклама. Только тогда, когда они потратят на адвоката больше, чем на «несправедливый» дневной тариф, они, возможно, переосмыслят свою рекламу.
Должен отметить, что кофе был хорош. Приятный сюрприз, учитывая все неприятные сюрпризы с момента прибытия. К сожалению, прошлый стресс не улучшает рейтинг.