К сожалению, мой опыт пребывания в этом отеле с 11 по 12 марта 2026 года был крайне прискорбным и разочаровывающим.
Я прибыл в отель без каких-либо проблем, и персонал встретил меня очень радушно. На самом деле, судя по первоначальному обслуживанию, я даже подумывал остаться еще на два дня. Однако после всего, что произошло во время моего пребывания, и особенно после обслуживания при выезде, я решил не продлевать свое пребывание.
Во время моего пребывания я столкнулся с несколькими проблемами: холодная вода в душе, неработающий телевизор без пульта дистанционного управления, неработающий Wi-Fi и кондиционер с крайне грязным фильтром. Ситуация была настолько неприятной, что я заболел и был вынужден обратиться за медицинской помощью в больницу Дивинополиса из-за проблем с дыханием.
Кроме того, мне приходилось держать окно открытым, что привлекало множество комаров и создавало внешний шум, из-за чего я не мог спать по ночам.
Даже со всеми этими проблемами мне отказали в замене номера. Когда я обратился на ресепшн, чтобы сообщить обо всем этом, со мной обошлись грубо и резко; Я даже не получила извинений. Менеджер лишь оправдал это тем, что отель сокращает расходы из-за высоких издержек и использует только солнечное отопление, заявив, что девиз отеля — **ЭКОНОМИЯ для отеля**. Никакого решения предложено не было, и никакой компенсации не последовало.
Действительно прискорбно пережить такую ситуацию, потому что, останавливаясь в отеле, мы ожидаем хотя бы уважения, комфорта и достойных условий для отдыха. Я очень разочарована этим опытом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я прибыл в отель без каких-либо проблем, и персонал встретил меня очень радушно. На самом деле, судя по первоначальному обслуживанию, я даже подумывал остаться еще на два дня. Однако после всего, что произошло во время моего пребывания, и особенно после обслуживания при выезде, я решил не продлевать свое пребывание.
Во время моего пребывания я столкнулся с несколькими проблемами: холодная вода в душе, неработающий телевизор без пульта дистанционного управления, неработающий Wi-Fi и кондиционер с крайне грязным фильтром. Ситуация была настолько неприятной, что я заболел и был вынужден обратиться за медицинской помощью в больницу Дивинополиса из-за проблем с дыханием.
Кроме того, мне приходилось держать окно открытым, что привлекало множество комаров и создавало внешний шум, из-за чего я не мог спать по ночам.
Даже со всеми этими проблемами мне отказали в замене номера. Когда я обратился на ресепшн, чтобы сообщить обо всем этом, со мной обошлись грубо и резко; Я даже не получила извинений. Менеджер лишь оправдал это тем, что отель сокращает расходы из-за высоких издержек и использует только солнечное отопление, заявив, что девиз отеля — **ЭКОНОМИЯ для отеля**. Никакого решения предложено не было, и никакой компенсации не последовало.
Действительно прискорбно пережить такую ситуацию, потому что, останавливаясь в отеле, мы ожидаем хотя бы уважения, комфорта и достойных условий для отдыха. Я очень разочарована этим опытом.