За время моего и моей семьи пребывания в этом отеле произошло столько негативных событий, что я даже не знаю, с чего начать. Мы останавливались в отеле с 11 по 12 июля 2026 года всей семьей, чтобы посетить мероприятие в городе.
По прибытии в отель я обнаружил, что мой номер находится на третьем этаже. Мне показалось слишком высоко подниматься по лестнице, да и лифтами я не пользуюсь, потому что у меня фобия замкнутых пространств. Я попросил администратора переселить меня на первый этаж, но он сказал, что на первом этаже нет больших номеров для семей. Мне пришлось подниматься по нескольким лестницам, в том числе и по грязным, и, что еще хуже, в отеле не было воды, даже чтобы смыть воду в туалете или принять душ. Мы попросили администратора решить проблему, и он сказал, что они вызвали сантехника, но он должен был упомянуть об отсутствии воды в отеле при заселении, иначе мы бы поискали другой отель в городе. Тем временем я заметила, что в комнате было немного душно и пыльно, по крайней мере, без плесени.
Вода включилась примерно через 30 минут, а тем временем в комнате не было воды, и моей семье нужно было принять душ, чтобы подготовиться к мероприятию. Я попросила администратора принести ведра горячей воды, но он сказал, что сейчас не сможет этого сделать, и что нам с семьей следует подождать, пока сантехник устранит проблему.
В любом случае, первоначальная проблема с водой была решена, и мы поехали на мероприятие. Когда мы вернулись, гараж был полон, но нам удалось припарковать машину, хотя места было очень мало. В комнате не было обогревателя, а в городе было очень холодно, поэтому мне пришлось попросить администратора принести еще одно одеяло. Мы заплатили так много, а обогревателя даже не было.
Наступил рассвет, и горничные слишком сильно шумели в коридоре. Я не могла уснуть, как и мой сын с мужем. Мы пошли в кафе, еда оказалась не такой свежей, как мы заказывали, и, что еще хуже, к нашему столику подошла так называемая менеджер и начала с нами разговаривать, пытаясь преуменьшить ситуацию и используя ироничный тон, хотя мы просто хотели спокойно поесть, чтобы никто о нас не говорил. Не говоря уже о том, что эта менеджер накричала на моего сына за то, что он открыл пакетики с солью, хотя они были там для нас, и это типично для детей, он только учится читать и читал этикетки на упаковке.
После этого мы вернулись в номер, вода снова закончилась, и я попросила администратора включить насос, а он сказал, что снова проблема с водопроводными трубами. Менеджер пришла и постучала в дверь нашего номера, чтобы поговорить и объяснить ситуацию с водой, что мы сочли совершенно неуместным и непрофессиональным с ее стороны, потому что мы находились в своем личном пространстве, она могла позвонить, а в отеле нет телефонов или внутренних номеров для связи. Я попросила менеджера принести хотя бы несколько бутылок воды для чистки зубов моему сыну. Потребовалось некоторое время, но в итоге она принесла бутылки.
Затем мы пошли на ресепшн, там были менеджер и администратор, и они объяснили нам, что это техническая проблема, и что они ее решают. Но это неприемлемо, учитывая, что в таком дорогом отеле должен быть сотрудник, готовый выехать и устранить проблему с водой. Затем мы спросили администратора, придется ли нам платить какую-либо дополнительную сумму после всех этих хлопот и кошмаров, и он сказал, что предоставит нам только 5% скидку. Мы подумали, что это абсурд. Тогда он позвонил предполагаемому владельцу отеля, который появился откуда никуда и сказал, что возникла проблема с насосом, и по совпадению все они сгорели. Затем он сказал, что предоставит нам оставшуюся часть проживания в качестве любезности.
Честно говоря, ужасный опыт, худший отель, в котором я когда-либо останавливалась, и худшая ночь в моей жизни и жизни моей семьи. Мой сын ушел из отеля в слезах, потому что всю ночь он нервничал. Я бы не порекомендовал эту помойку даже своему злейшему врагу.
Гараж: 5/10
Завтрак: 4/10
Номер: 4/10
Постельное белье и комфорт номера: 5/10
Ресепшен: 5/10
Чистота: 4/10
Персонал: 6/10 (по крайней мере, они были вежливы, но ничего не решили)
Идите в другой отель!
Я больше никогда сюда не вернусь 👎👎👎
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии в отель я обнаружил, что мой номер находится на третьем этаже. Мне показалось слишком высоко подниматься по лестнице, да и лифтами я не пользуюсь, потому что у меня фобия замкнутых пространств. Я попросил администратора переселить меня на первый этаж, но он сказал, что на первом этаже нет больших номеров для семей. Мне пришлось подниматься по нескольким лестницам, в том числе и по грязным, и, что еще хуже, в отеле не было воды, даже чтобы смыть воду в туалете или принять душ. Мы попросили администратора решить проблему, и он сказал, что они вызвали сантехника, но он должен был упомянуть об отсутствии воды в отеле при заселении, иначе мы бы поискали другой отель в городе. Тем временем я заметила, что в комнате было немного душно и пыльно, по крайней мере, без плесени.
Вода включилась примерно через 30 минут, а тем временем в комнате не было воды, и моей семье нужно было принять душ, чтобы подготовиться к мероприятию. Я попросила администратора принести ведра горячей воды, но он сказал, что сейчас не сможет этого сделать, и что нам с семьей следует подождать, пока сантехник устранит проблему.
В любом случае, первоначальная проблема с водой была решена, и мы поехали на мероприятие. Когда мы вернулись, гараж был полон, но нам удалось припарковать машину, хотя места было очень мало. В комнате не было обогревателя, а в городе было очень холодно, поэтому мне пришлось попросить администратора принести еще одно одеяло. Мы заплатили так много, а обогревателя даже не было.
Наступил рассвет, и горничные слишком сильно шумели в коридоре. Я не могла уснуть, как и мой сын с мужем. Мы пошли в кафе, еда оказалась не такой свежей, как мы заказывали, и, что еще хуже, к нашему столику подошла так называемая менеджер и начала с нами разговаривать, пытаясь преуменьшить ситуацию и используя ироничный тон, хотя мы просто хотели спокойно поесть, чтобы никто о нас не говорил. Не говоря уже о том, что эта менеджер накричала на моего сына за то, что он открыл пакетики с солью, хотя они были там для нас, и это типично для детей, он только учится читать и читал этикетки на упаковке.
После этого мы вернулись в номер, вода снова закончилась, и я попросила администратора включить насос, а он сказал, что снова проблема с водопроводными трубами. Менеджер пришла и постучала в дверь нашего номера, чтобы поговорить и объяснить ситуацию с водой, что мы сочли совершенно неуместным и непрофессиональным с ее стороны, потому что мы находились в своем личном пространстве, она могла позвонить, а в отеле нет телефонов или внутренних номеров для связи. Я попросила менеджера принести хотя бы несколько бутылок воды для чистки зубов моему сыну. Потребовалось некоторое время, но в итоге она принесла бутылки.
Затем мы пошли на ресепшн, там были менеджер и администратор, и они объяснили нам, что это техническая проблема, и что они ее решают. Но это неприемлемо, учитывая, что в таком дорогом отеле должен быть сотрудник, готовый выехать и устранить проблему с водой. Затем мы спросили администратора, придется ли нам платить какую-либо дополнительную сумму после всех этих хлопот и кошмаров, и он сказал, что предоставит нам только 5% скидку. Мы подумали, что это абсурд. Тогда он позвонил предполагаемому владельцу отеля, который появился откуда никуда и сказал, что возникла проблема с насосом, и по совпадению все они сгорели. Затем он сказал, что предоставит нам оставшуюся часть проживания в качестве любезности.
Честно говоря, ужасный опыт, худший отель, в котором я когда-либо останавливалась, и худшая ночь в моей жизни и жизни моей семьи. Мой сын ушел из отеля в слезах, потому что всю ночь он нервничал. Я бы не порекомендовал эту помойку даже своему злейшему врагу.
Гараж: 5/10
Завтрак: 4/10
Номер: 4/10
Постельное белье и комфорт номера: 5/10
Ресепшен: 5/10
Чистота: 4/10
Персонал: 6/10 (по крайней мере, они были вежливы, но ничего не решили)
Идите в другой отель!
Я больше никогда сюда не вернусь 👎👎👎