Впечатления были разочаровывающими. Место, безусловно, прекрасное, в отеле было всё необходимое, чтобы быть замечательным, но персоналу не хватает подготовки и подготовки. Помимо вида, мы сосредоточились на поиске еды и размещения. Еда была очень разочаровывающей. В наш первый ужин еда была холодной. Мы подумали, что это какой-то глюк, но после каждого приема пищи еда была холодной. Мы поняли, что они ставят уже остывшую еду на дровяную печь, и только после наших жалоб они проверили и подбросили дров. На завтрак мы ожидали типичный сырный хлеб Минас-Жерайс, но они долго не пополняли запасы; нам пришлось просить его. В дневном кафе сырного хлеба не было 😢, это были остатки завтрака. Хлеб всегда был сухим, с небольшим разнообразием. В обоих кафе французские булочки трёхдневной давности были несвежими, и не было никакого сладкого. Единственное, что мы могли сделать, это увидеть сон в понедельник утром. Туалеты у бассейна с подогревом были грязными, с перегоревшими лампочками и мерцающим светом. Уборка была не на должном уровне. Ванные комнаты в особняке были очень грязными. На второй день мы заказали в номер полотенца и бумажные полотенца. В тот же вечер я уронила подвесной светильник, и он оказался под кроватью. Когда я пошла его забрать, меня ждал неприятный сюрприз: куча грязи, обёртки от печенья, разные бумажные обрывки, куча волос. Кажется, здесь давно не убирались. Судя по тому, что мы видели, персонала не хватает, так как нанять его сложно. Думаю, руководству стоит рассмотреть возможность найма сотрудников со стороны и создания для них жилья. У меня раньше был отель, и я знаю, что работать тяжело, но мы наняли человека с севера, с большой силой воли и целеустремлённостью. Если бы они провели исследование, построили жилье и провели качественное обучение, возможно, ситуация улучшилась бы. Инфраструктура отеля очень хорошая, но, к сожалению, ею пренебрегают.
Ответ персонала не соответствует тому, что я описал. Отель выглядит заброшенным, и, судя по отзывам, я не вижу никакого прогресса. Я знаком с другими отелями этой сети, Campo dos Sonhos и Parque dos Sonhos. Я дважды был в Field of Dreams, и они совершенно разные.
Но всё равно, спасибо за отзыв. Надеюсь, он действительно достигнет того прогресса, о котором вы упомянули.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ответ персонала не соответствует тому, что я описал. Отель выглядит заброшенным, и, судя по отзывам, я не вижу никакого прогресса. Я знаком с другими отелями этой сети, Campo dos Sonhos и Parque dos Sonhos. Я дважды был в Field of Dreams, и они совершенно разные.
Но всё равно, спасибо за отзыв. Надеюсь, он действительно достигнет того прогресса, о котором вы упомянули.