Мне бы не хотелось рассказывать об этом здесь, но, исходя из моего опыта, я считаю необходимым предупредить будущих гостей, чтобы они не испытали того же дискомфорта, что и я. Также я хочу, чтобы гостиница пересмотрела свои действия и исправила этот недостаток.
Сама гостиница отличная, приятная, уединенная и уютная обстановка. Персонал добрый и очень хорошо к нам относился. Но, несмотря на это, наше впечатление было омрачено отсутствием заботы.
Мы остановились на 2 ночи, приехали и обнаружили в номере грязный пол, полный паутины и пыли, поэтому попросили уборку. Поскольку мы приехали поздно днем, пол просто подмели, чтобы «облегчить» ситуацию. Когда мы легли, нас ждал новый сюрприз: простыни пахли затхлостью, нам пришлось положить полотенце на подушки, чтобы хоть как-то поспать (так как гостиница закрывается в 21:00, и на ресепшене никого нет, ничего нельзя было сделать).
На следующий день мы снова обратились на ресепшн с вопросом о чистоте, и нам сообщили, что номер, в котором мы остановились, был закрыт. На самом деле, его не убирали, потому что гостей там не ожидали, но: мы забронировали номер за полтора месяца, как они могли не ожидать гостей? И почему они нас туда поселили? Но это многое объясняло о состоянии номера. Мы попросили повторную уборку, нам сказали, что её сделают, но по возвращении номер всё ещё был неудовлетворительно чистым (как на фотографиях – что это за чистота? ). На самом деле, они поменяли постельное белье, что немного улучшило наш комфорт, но, видимо, это всё, что было сделано. Мы попросили поменять номер, и нам сказали, что это невозможно, так как гостиница была заполнена. Но в тот же день освободились два номера, мы видели, как они уезжали во время завтрака, и на следующий день те же самые номера оставались пустыми.
Кроме того, поскольку мы жили в шале на 5 человек, мы находились за пределами гостиницы, по соседству, без какой-либо защиты (как показано на фото), лицом к лесистой местности, без ухода за садом и охраны. Гостиница красивая, ухоженный сад, все организовано, очень приятно, но соседнее шале, где ворота закрываются в 9 вечера, оставляет вас за пределами этой среды, в месте без движения, без стен, без защиты, только с вашей маленькой дверью, запертой на ключ, на милость ВАШЕЙ удачи.
В такой обстановке семья из 5 человек – кто оставит своих детей в таком состоянии? В грязном месте, с пауками, ползающими по кровати, и без какой-либо защиты – крайне неприятно.
Возможно, пребывание в гостинице само по себе хорошее, но НЕ БЕРИТЕ ЭТО ШАЛЕ, оно ужасно. На фотографиях в Booking даже нет фотографии шале, а фотографии других номеров не отражают реальность шале, которое значительно хуже. Не попадайтесь в ту же ловушку, в которую попали мы с семьей, это испортило нам все впечатление. Фотографии есть, и они не лгут (фотографии двери и окон, сделанные изнутри комнаты).
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сама гостиница отличная, приятная, уединенная и уютная обстановка. Персонал добрый и очень хорошо к нам относился. Но, несмотря на это, наше впечатление было омрачено отсутствием заботы.
Мы остановились на 2 ночи, приехали и обнаружили в номере грязный пол, полный паутины и пыли, поэтому попросили уборку. Поскольку мы приехали поздно днем, пол просто подмели, чтобы «облегчить» ситуацию. Когда мы легли, нас ждал новый сюрприз: простыни пахли затхлостью, нам пришлось положить полотенце на подушки, чтобы хоть как-то поспать (так как гостиница закрывается в 21:00, и на ресепшене никого нет, ничего нельзя было сделать).
На следующий день мы снова обратились на ресепшн с вопросом о чистоте, и нам сообщили, что номер, в котором мы остановились, был закрыт. На самом деле, его не убирали, потому что гостей там не ожидали, но: мы забронировали номер за полтора месяца, как они могли не ожидать гостей? И почему они нас туда поселили? Но это многое объясняло о состоянии номера. Мы попросили повторную уборку, нам сказали, что её сделают, но по возвращении номер всё ещё был неудовлетворительно чистым (как на фотографиях – что это за чистота? ). На самом деле, они поменяли постельное белье, что немного улучшило наш комфорт, но, видимо, это всё, что было сделано. Мы попросили поменять номер, и нам сказали, что это невозможно, так как гостиница была заполнена. Но в тот же день освободились два номера, мы видели, как они уезжали во время завтрака, и на следующий день те же самые номера оставались пустыми.
Кроме того, поскольку мы жили в шале на 5 человек, мы находились за пределами гостиницы, по соседству, без какой-либо защиты (как показано на фото), лицом к лесистой местности, без ухода за садом и охраны. Гостиница красивая, ухоженный сад, все организовано, очень приятно, но соседнее шале, где ворота закрываются в 9 вечера, оставляет вас за пределами этой среды, в месте без движения, без стен, без защиты, только с вашей маленькой дверью, запертой на ключ, на милость ВАШЕЙ удачи.
В такой обстановке семья из 5 человек – кто оставит своих детей в таком состоянии? В грязном месте, с пауками, ползающими по кровати, и без какой-либо защиты – крайне неприятно.
Возможно, пребывание в гостинице само по себе хорошее, но НЕ БЕРИТЕ ЭТО ШАЛЕ, оно ужасно. На фотографиях в Booking даже нет фотографии шале, а фотографии других номеров не отражают реальность шале, которое значительно хуже. Не попадайтесь в ту же ловушку, в которую попали мы с семьей, это испортило нам все впечатление. Фотографии есть, и они не лгут (фотографии двери и окон, сделанные изнутри комнаты).