Ibis Belo Horizonte Savassi

Завтрак: очень плохой. Мало хлеба и мясной нарезки, сухой и твёрдый сырный хлеб, некачественный заваренный кофе, невзрачный внешний вид блюд, нет свежевыжатых соков. Цена за такой некачественный кофе высокая.
Уборка: плохая. На второй день пребывания в отеле номер не убирали. Я приехал в 17:00, и номер был в том же состоянии, что и до моего отъезда. Когда убирали, пол не подмели. Пол остался грязным. Я заплатил за улучшенный номер, и обслуживание было очень плохим.
Чистота в холле и коридорах: плохая.
Примечание: По сравнению с обслуживанием в Ibis в других городах, например, в Сан-Паулу, этот отель Savassi оставляет желать лучшего. Никому не рекомендую и сам сюда не вернусь.

Ставлю две звезды только потому, что мне понравилось расположение и дружелюбие персонала. Отель дорогой и ужасного качества. Мы заплатили немного больше за номер категории Superior, который оказался совсем не Superior (только две бесплатные бутылки воды в холодильнике). Номер маленький, двуспальная кровать (не king-size и не queen-size для номера категории Superior?! ), простыни на ощупь как синтетические. Нелепые цены за раннее и позднее заселение. В отеле даже не предоставляют полотенца для лица, а оправдание было таким: «Ibis с этим не работает… » — какой абсурд!

Пребывание в отеле Ibis Savassi было очень спокойным. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным, приветливым и отзывчивым. Завтрак был хорошим, а в ресторане отеля по разумным ценам подавали блюда высокого качества.

Отличное жильё! Отличное расположение :) Мне также понравился персонал, обо мне очень хорошо позаботились. Завтрак очень хороший, а торт, который мне принесли на стойке регистрации вечером, был просто потрясающим! Не ставлю 5 звёзд, потому что одеяло в номере выглядело грязным 💔 — оно было в пятнах, рваное и ужасно пахло. Я не смог им пользоваться, поэтому спал без кондиционера, но это ничего, мне не было жарко. Оставляю эту жалобу, чтобы они обратили больше внимания на этот предмет в номере.

Это была рекомендация Института Сеспедеса, так что расположение вполне подходило для наших целей. Однако обслуживание оставляло желать лучшего. Я приехал в 10:30 утра и разместился в очень уютной зоне ресепшена отеля с розетками. При бронировании мне сообщили, что если после 12:00 освободится номер, я смогу заселиться раньше и в 14:00. Однако я заметил, что несколько клиентов, прибывших позже, воспользовались услугой раннего заселения, и никто не сообщил мне, что я могу воспользоваться этой возможностью, хотя я приехал в 10:30 утра. Более того, при регистрации администратор сказал мне: «Теперь остался номер на третьем этаже, вы согласны?! ». Поэтому я спрашиваю, была ли у меня возможность оспорить это, раз выбора не было?!
После прибытия в номер, который, согласно договору, должен был быть в порядке, кондиционер не работал, а в ванной комнате не было вентиляции. Я несколько раз звонила на ресепшен, чтобы узнать, как мне помочь с кондиционером, но так и не получила ответа.
В итоге это был неприятный опыт, и я не рекомендую его никому, кто рассчитывает на качественное проживание, качественное обслуживание и комфорт. Тем более тем, кто находится в отеле после операции, как это случилось с нами и моим мужем.
Кроме того, мы столкнулись с крайне грубым обращением со стороны парковщика. Накануне при заселении нам дали одну информацию, а при выезде с нас взяли двойную цену! Это просто абсурд: отсутствие чёткой информации от отеля и плохое обслуживание парковщика накануне.

Очень хорошие номера и в целом комфортные, отличные кровати. Расположение тоже очень хорошее.
Шведский стол в будние дни был на удивление вкусным, очень приятный сюрприз.
Но есть и минусы. Во время наших двух последовательных пребываний (каждый раз в двух номерах) мы были разочарованы отсутствием уборки номеров и, по-видимому, отсутствием контроля качества. За всё время пребывания (в разных номерах) накопилось множество мелких недостатков:
— в одном номере отсутствовало покрывало;
— в душе при входе в номер было оставлено использованное мыло;
— в кране отсутствовал фильтр;
— холодильник был установлен на минимум, но вода в бутылках замерзала;
— окна были немного сломаны и плохо закрывались;
— горячая вода иногда подавалась с перебоями, иногда без проблем;
— иногда давали шапочку для душа, иногда нет.
В целом, пребывание было приятным, а персонал – отзывчивым и дружелюбным.

Недавно я останавливался в этом отеле и хотел бы поделиться своими впечатлениями.
На стойке регистрации были дружелюбны, хотя я заметил, что в некоторых ситуациях персонал предоставлял противоречивую информацию, что могло вызвать у гостей некоторое замешательство.
Отель удобно расположен, с удобным доступом к центру города, что является положительным моментом. Чистота соответствовала стандартам Ibis и ожиданиям.
Мне сообщили, что в номере недавно был сделан ремонт. Однако, хотя матрас казался новым и удобным, пол в номере был немного нестабильным — он казался рыхлым и пушистым, что доставляло мне небольшой дискомфорт во время пребывания. Подушки, в свою очередь, можно было заменить, так как они не обеспечивали ожидаемого комфорта.
Мне предоставили в номер две бесплатные бутылки воды — простой, но очень приятный жест. Мне также понравилось, что отель соблюдает муниципальный закон о доступности презервативов, что является проявлением социальной ответственности.
В целом, впечатления положительные, но некоторые моменты можно было бы улучшить для повышения комфорта и качества обслуживания.

Сильный запах от ковров в коридорах номеров, я думаю, они старые. Номера тоже обшарпанные. Отель удачно расположен, но оставляет желать лучшего за суточную стоимость почти 400 реалов.

В целом отель соответствует стандарту Ibis, а его расположение действительно превосходное. Однако, несмотря на то, что я прошел онлайн-регистрацию до прибытия, процесс все равно занял много времени. С меня дважды взяли плату за завтрак, по прибытии и при выезде, хотя он уже был включен в стоимость моего дневного тарифа.

Превосходное расположение. Но без каких-либо дополнительных. Нет полотенец для лица, рваные одеяла. Тренажерного зала нет, завтрак не включен, цена довольно высокая, а парковка также оплачивается отдельно. У меня на полу все время пахло сигаретами.

Ужасное обслуживание на стойке регистрации.
Они не нашли мою бронь.
Я не получил код бронирования по электронной почте.
Они не отправили мне это.
Душ не нагревался.
Вонючие, старые, порванные подушки и постельное белье.
Даже поменяли… когда я просила… но вроде с мылом не помыли…
Занавеска не закрывалась должным образом… она не закрывала свет в комнате.
Очень простой завтрак.
Без вариантов…
Таксист, которого они наняли для обслуживания отеля… дважды ошибся в пункте назначения.
Доставка в воскресенье заняла некоторое время. Я пропустил время посадки на автобус.
Персонал не помогает.
Они продолжают разговаривать друг с другом.
Сторож похож на мумию.
Оно не говорит «доброе утро» или «спокойной ночи».
Очень разочарован всем в Ibis Savassi.

Отличное расположение. Рестораны, бары, магазины поблизости, завтрак отличного качества. Внимательный и дружелюбный персонал. Единственное, что мне не понравилось, это аутсорсинговая парковка, оплаченная гостем, но это ничего, ведь положительных моментов больше. Я определенно остановлюсь здесь снова.

Я останавливался с 22 по 24 февраля. 22-го числа коллега отвез меня в отель и вошел на парковку с логотипом Ibis с надписью «аккредитован». Мы объяснили, что она подвезет меня до отеля и мы поработаем в кафе 1 час. Мы вошли и припарковались. Я зарегистрировался, и мы сделали именно это в районе кафе Ibis. Уходя, я спросил у администратора, что делать с билетом, он взял его у меня из рук и проштамповал. Мой коллега спустился на лифте и позже позвонил мне, чтобы рассказать, что произошло. Служащий сообщил, что, поскольку на нем стоит печать, он возьмет цену за 2 полные ночи (70 реалов). В споре он сказал, что ему нечего делать. В итоге она заплатила, потому что ей нужно было забрать дочь из школы, о чем позже рассказала мне. Я подошел к стойке регистрации и попросил о помощи со всем спокойствием и вежливостью, объяснив это двум мальчикам, которые дежурили 22-го числа. Они сказали мне, что ДЕЛАТЬ НЕЧЕГО, так как парковка не имеет никакого отношения к IBIS и что я должен был решить эту проблему напрямую там. Что ж, я почувствовал себя крайне уязвленным и ограбленным, потому что как может сеть, имеющая ЛОГОТИП И АККРЕДИТАЦИЮ, ОТКАЗАТЬСЯ помочь гостю с такой простой и нелепой проблемой? Я порекомендую компании, в которой я работаю, не разрешать сотрудникам останавливаться в этом отеле, поскольку они не могут гарантировать минимальный объем помощи.

Чистота номеров и ванной комнаты оставляет желать лучшего. Когда я приехал, моя ванная была грязной, раковина была полна волос, которые кто-то сбрил. Пришлось просить почистить, но просто вылили воду в раковину. Душ был гнилой от клея, а пол был крайне отвратительным.
Не говоря уже об ужасных подушках, если это можно назвать подушкой.

Расположение отличное, хороший и безопасный район, несколько известных ресторанов и баров в регионе, очень близко к торговому центру Pátio Savassi.
Структура находится в Ибисе, мне показалось, что номера хорошие, ванная комната, душ, мини-бар, круглосуточная стойка регистрации. На парковке есть лифт прямо в отель, по договоренности и со скидкой 35 реалов в день, и вы можете уходить и возвращаться столько раз, сколько захотите.
Единственное, что можно было бы улучшить, это завтрак, он был хорош, но мог бы быть немного лучше. Будучи в Минасе, я думал, что могло быть лучше.
Единственный минус — это дневная цена, она довольно завышена по меркам отеля.

Я остановился на одну ночь в Ibis Savassi в поисках отдыха, и это было чудесно. Мне очень понравилось угощение, которое я нашла в номере и в приветственном письме. Я нашел это очень гостеприимным. Я сотрудник Ibis Afonso Pena и предпочитаю останавливаться в других отелях сети Accor. Удовлетворение возможностью лучше узнать наши отели и продать их нашим гостям. Поздравляем всю команду ресепшн и ресторана. Как всегда чудесный завтрак! Спасибо!

Хорошее расположение, но окрестности ночью довольно сложны. Чистая и организованная комната, но очень тонкие простыни. Это честный принцип. Обслуживание оставляло желать лучшего из-за отсутствия гостеприимства, а опыт не стандартизирован, так как я ходил с другими людьми с работы, у которых был другой опыт общения с персоналом.