Отзыв об отеле Hotel Premier
Поиск
447 отелей
Достопримечательности Белу-Оризонти
Raul Soares Square0.01 км.
Central Market0.21 км.
Minascentro Convention Center0.21 км.
Sesc Palladium0.54 км.
Belo Horizonte Labour Courthouse0.66 км.
Художественно-ремесленный рынок1 км.
Автобусный вокзал Белу-Оризонти1.1 км.
Minas Gerais Treasure Department1.1 км.
Municipal Park1.1 км.
Станция метро Lagoinha1.1 км.
Boa Viagem Cathedral1.2 км.
Торговый центр Oiapoque1.2 км.
Дворец искусств в Белу-Оризонти1.3 км.
Вокзальная площадь1.3 км.
Площадь Свободы1.3 км.
Central Station1.3 км.
Культурный центр Банка Бразилии1.4 км.
Museum of Arts and Crafts1.4 км.
Серьёзные проблемы с обслуживанием и отвратительное обслуживание.
Моё пребывание в этом отеле с 6 по 8 мая 2025 года было крайне разочаровывающим из-за серьёзных проблем с обслуживанием и техническим обслуживанием.
Обнаруженные проблемы:
Номер 103: В душевой кабине был неисправен уклон, из-за чего вода переливалась за пределы душевой зоны и попадала в унитаз и раковину.
Номер 201: Проблема была ещё серьёзнее: из-за серьёзной проблемы с уклоном слива в душевой кабине скапливалась вода, образуя небольшой бассейн.
Отсутствие горячей воды: Утром 8 мая 2025 года в отеле не было горячей воды, и принять душ было невозможно.
Обслуживание:
— Когда я сообщил о проблеме с отсутствием горячей воды на стойку регистрации, сотрудник лишь извинился, не предприняв никаких действий для её решения.
— Я запросил связь с руководством, но в тот момент никто не был на месте. Я попросил руководство перезвонить мне, но этого не произошло.
— Я подал официальную жалобу через платформу бронирования, которая обещала ответ в течение 30 минут. Однако спустя более 3 часов, несмотря на многочисленные попытки связаться с отелем, ответа от него не последовало.
Вывод:
Учитывая серьёзные проблемы с обслуживанием и отсутствие реакции и действий со стороны персонала отеля, я не рекомендую этот отель для дальнейшего проживания. Надеюсь, эти проблемы будут решены и сделают пребывание будущих гостей ещё лучше.
Очень скудный завтрак.
Я запросил полный или хотя бы частичный возврат средств за второй день проживания, чтобы минимизировать наши потери, но они просто проигнорировали мою просьбу.