Крайне разочаровывающий опыт, особенно для тех, кто путешествует с младенцем.
При бронировании я четко указала, что буду проживать с 6-месячным ребенком. Тем не менее, по прибытии в отель мне не предоставили кроватку и не предложили подходящего решения для подогрева воды для детской бутылочки.
Забронированный номер был рассчитан на троих, но в нем была только одна обычная двуспальная кровать. Из-за отсутствия подходящей конструкции мне пришлось импровизировать место рядом со шкафом, чтобы разместить сына, что совершенно несовместимо с минимальным комфортом, ожидаемым от отеля, принимающего бронирования с младенцами.
Но, без сомнения, одним из худших аспектов было обслуживание. И я хочу подчеркнуть, что это был не единичный случай или отдельный сотрудник. Мы столкнулись с несколькими крайне грубыми, невежливыми и недружелюбными сотрудниками. В разное время, когда мы обращались за помощью или просто задавали вопросы, с нами обращались неподобающим образом и с явным нежеланием решать проблемы. У меня никогда не было такого неприятного опыта в сфере гостиничного обслуживания.
Чистота также оставляла желать лучшего. Нам сообщили, что приоритет отдается уборке номеров заселяющихся. На практике же наш номер убирали только около 17:00. Другими словами, тех, кто уже там проживает, по-видимому, перестали считать приоритетными. Если вы проведете день вне отеля и рассчитываете вернуться поздно вечером, чтобы отдохнуть и обнаружить свой номер чистым, вас может ждать неприятный сюрприз.
Для семьи, путешествующей с младенцем, это был стрессовый, некомфортный и далеко не оправдавший ожиданий опыт. Отсутствовала организованность, гостеприимство и, прежде всего, вежливость и подготовленность со стороны некоторых сотрудников.
Я бы не стал останавливаться там снова и не рекомендую этот отель, особенно семьям с маленькими детьми.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При бронировании я четко указала, что буду проживать с 6-месячным ребенком. Тем не менее, по прибытии в отель мне не предоставили кроватку и не предложили подходящего решения для подогрева воды для детской бутылочки.
Забронированный номер был рассчитан на троих, но в нем была только одна обычная двуспальная кровать. Из-за отсутствия подходящей конструкции мне пришлось импровизировать место рядом со шкафом, чтобы разместить сына, что совершенно несовместимо с минимальным комфортом, ожидаемым от отеля, принимающего бронирования с младенцами.
Но, без сомнения, одним из худших аспектов было обслуживание. И я хочу подчеркнуть, что это был не единичный случай или отдельный сотрудник. Мы столкнулись с несколькими крайне грубыми, невежливыми и недружелюбными сотрудниками. В разное время, когда мы обращались за помощью или просто задавали вопросы, с нами обращались неподобающим образом и с явным нежеланием решать проблемы. У меня никогда не было такого неприятного опыта в сфере гостиничного обслуживания.
Чистота также оставляла желать лучшего. Нам сообщили, что приоритет отдается уборке номеров заселяющихся. На практике же наш номер убирали только около 17:00. Другими словами, тех, кто уже там проживает, по-видимому, перестали считать приоритетными. Если вы проведете день вне отеля и рассчитываете вернуться поздно вечером, чтобы отдохнуть и обнаружить свой номер чистым, вас может ждать неприятный сюрприз.
Для семьи, путешествующей с младенцем, это был стрессовый, некомфортный и далеко не оправдавший ожиданий опыт. Отсутствовала организованность, гостеприимство и, прежде всего, вежливость и подготовленность со стороны некоторых сотрудников.
Я бы не стал останавливаться там снова и не рекомендую этот отель, особенно семьям с маленькими детьми.