Отзыв об отеле Amazonas Palace Hotel Belo Horizonte - Avenida Amazonas 3*

Cristina M.

2/10
Português (PT)Русский
Абсолютно катастрофический опыт.
Такой халатности и пренебрежения я еще не встречала за всю свою жизнь! Это заведение является настоящим оскорблением концепции гостеприимства.
Плачевная инфраструктура.
• Полностью ветхие помещения.
• Изношенная и сломанная мебель.
• Стены отслаиваются и имеют видимые инфильтраты.
• Старый, шумный и неэффективный кондиционер.
Отсутствие уборки.
• Ванная комната с плесенью и скопившейся грязью.
• Простыни с подозрительными пятнами.
• Пыль скопилась в каждом углу.
• Стойкий неприятный запах.
Недопустимая ситуация.
Верхом абсурда было наличие целой базы фанатов «Ривер Плейта», превратившей отель в настоящую зону боевых действий. Администрация продемонстрировала полную некомпетентность:
• Разрешить крики и музыку на оглушительной громкости всю ночь.
• Полностью игнорировать употребление марихуаны, поскольку дым распространяется по коридорам и внутри моей комнаты.
• Непринятие НИКАКИХ эффективных мер после НЕСКОЛЬКИХ жалоб.
• Оставайтесь инертными даже после прибытия полиции.
Обслуживание клиентов.
• Неподготовленные и апатичные сотрудники, администратор остается один по ночам, а ответственные лица не отвечают на звонки.
• Отсутствие и небрежное управление.
• Пострадавшим гостям не предложено никаких средств правовой защиты.
• Полное отсутствие протоколов безопасности и контроля.
Заключение.
Это заведение должно быть закрыто компетентными органами! Помимо плачевного физического состояния, администрация продемонстрировала полную неготовность к действиям в критических ситуациях. Я потерял сон на целую ночь и ушел с уверенностью, что никогда не вернусь. Избегайте любой ценой!
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.