Отзыв об отеле Ana Maria Apart Hotel

Отличный номер с простой двуспальной кроватью, чистый, ароматный. Туалетная кабинка заблокировала стекло и не открывалась, нам пришлось звать швейцара на помощь, но ничего, что хорошее обслуживание не помогло бы, в конце концов, за взимаемую ежедневную цену она требует обслуживания. Это оставляло желать лучшего с точки зрения ИНФОРМАЦИИ. Мы позвонили, чтобы забронировать номер, так как отправились в короткую поездку в город, где жил мой муж, чтобы забрать его детей и навестить его мать, когда появится такая возможность. Однако нам нужно место для ночлега, мы приехали в 23:00 и уехали в 9:30. Нам назвали цену по телефону и подтвердили сумму, когда мы прибыли на стойку регистрации, но когда мы ушли, с нас взяли гораздо большую сумму, утверждая, что ночной администратор не назвал точную сумму. Сумма, которую он сказал ранее, была в форме, и когда мы пошли платить, человек, который был в то время на стойке регистрации, сказал, что уже произошла ошибка. Он позвонил человеку, которого я считаю «владельцем», но очень высокомерно предположил, что мы хотим прекратить платить, и сотрудник сообщил нам сумму, подлежащую оплате при регистрации. Она хотела еще на 100 реалов и была ПОЛНОСТЬЮ невежливой, грубой и невежественной. Рекомендую лучше руководить сотрудниками и гостями и учиться хорошим манерам. Поскольку документ, подписанный во время регистрации, имел ценность, когда мы пошли платить, она была совсем другой. Мы могли бы подать заявление и попасть в иск, однако решили сделать то, чего не сделала грубая женщина, которая разговаривала с моим мужем по телефону, когда мы уходили. Мы избегаем невежливости и будем справедливы. В любом случае, жилье хорошее, но не стоит той дневной ставки, которую она взяла с нас, фактически пол ночи, а отсутствие у владельца правильной информации и хороших манер оставляют желать лучшего. Будьте осторожны, рекомендую будущим гостям, чтобы не испытать тот конфуз, который испытали мы!