Отзыв об отеле SESC POÇOS DE CALDAS 3*

Отель SESC Poços de Caldas расположен в типичном для штата Минас-Жерайс месте, в окружении гор, и имеет отличное местоположение. К услугам гостей отличные условия для отдыха: четыре бассейна, два из которых с подогревом (без крыши), а два больших – с подогревом до комнатной температуры.
Номера чистые и комфортабельные, а отель предоставляет питьевую воду в различных местах, демонстрируя заботу о гостях. Персонал на ресепшене внимательный, вежливый и всегда приветливый, отлично справляясь со своей работой.
Однако качество питания крайне низкое и не соответствует репутации SESC. Кухня сторонней компании предоставляет услуги очень низкого качества, полностью противоречащие философии заведения. Еда приготовлена ​​плохо, имеет сомнительный внешний вид и вкус, создавая ощущение некачественного повторного использования.
Ситуация усугубляется видимой грязью и жиром на посуде, что недопустимо в любом заведении общественного питания, особенно в месте, которое заявляет о наличии контроля за пищевой ценностью продуктов. Учитывая произошедшее, трудно поверить, что подобная услуга находится под каким-либо реальным техническим контролем.
Наиболее тревожным является наличие записей о подобных жалобах в более старых отзывах, что свидетельствует о неспособности исправить проблему с течением времени. Тем не менее, SESC продолжает предлагать эту услугу в качестве завтрака и питания, подвергая гостей риску не только комфорта, но и доверия, а также безопасности продуктов питания.
Этот момент значительно снижает общую оценку отеля и требует немедленного вмешательства. В то время как структура и персонал спасают ситуацию, кухня действует в противоположном направлении и серьезно вредит имиджу отеля.