Хочу сообщить о крайне неловкой и оскорбительной ситуации, с которой я столкнулся во время проживания в отеле. Она оставила меня в глубоком дискомфорте.
Однажды, около 5:20 утра, я зашёл в ресторан и вежливо спросил сотрудницу, можно ли мне позавтракать немного раньше обычного, так как мне нужно было уехать в 5:40 на деловую встречу. Она согласилась и разрешила мне обслужить себя сама.
Когда я ещё был за шведским столом, сотрудница начала громко и агрессивно говорить, утверждая, что я не уважаю её работу. Затем она начала обсуждать ситуацию с другими сотрудниками в насмешливой и оскорбительной манере, говоря что-то вроде:
«Ни одна компания не заставляет сотрудников работать в такие часы! »
«Посмотрите, какая она бестолковая! »
«Она думает, что может просто прийти сюда и делать всё, что ей вздумается».
Я был совершенно шокирован тем, как со мной обошлись. Я ничего не требовал — просто вежливо попросил, получил разрешение, и тем не менее, меня публично разоблачили, осудили и унизили, хотя профессионал должен был обеспечить уважительное обслуживание.
Ко мне не только отнеслись с полным неуважением, но и выслушали необоснованные и совершенно ненужные комментарии, что повергло меня в глубочайшее смущение.
Если бы сотрудник вежливо сказал мне, что это запрещено, я бы всё понял. Но то, как всё произошло, было жестоким, несправедливым и постыдным. Я никак не ожидал, что столкнусь с подобной ситуацией в компании, которая должна ценить благополучие своих гостей.
Я искренне надеюсь, что к этому сообщению отнесутся серьёзно и будут приняты меры. Ни один клиент не заслуживает подобного обращения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однажды, около 5:20 утра, я зашёл в ресторан и вежливо спросил сотрудницу, можно ли мне позавтракать немного раньше обычного, так как мне нужно было уехать в 5:40 на деловую встречу. Она согласилась и разрешила мне обслужить себя сама.
Когда я ещё был за шведским столом, сотрудница начала громко и агрессивно говорить, утверждая, что я не уважаю её работу. Затем она начала обсуждать ситуацию с другими сотрудниками в насмешливой и оскорбительной манере, говоря что-то вроде:
«Ни одна компания не заставляет сотрудников работать в такие часы! »
«Посмотрите, какая она бестолковая! »
«Она думает, что может просто прийти сюда и делать всё, что ей вздумается».
Я был совершенно шокирован тем, как со мной обошлись. Я ничего не требовал — просто вежливо попросил, получил разрешение, и тем не менее, меня публично разоблачили, осудили и унизили, хотя профессионал должен был обеспечить уважительное обслуживание.
Ко мне не только отнеслись с полным неуважением, но и выслушали необоснованные и совершенно ненужные комментарии, что повергло меня в глубочайшее смущение.
Если бы сотрудник вежливо сказал мне, что это запрещено, я бы всё понял. Но то, как всё произошло, было жестоким, несправедливым и постыдным. Я никак не ожидал, что столкнусь с подобной ситуацией в компании, которая должна ценить благополучие своих гостей.
Я искренне надеюсь, что к этому сообщению отнесутся серьёзно и будут приняты меры. Ни один клиент не заслуживает подобного обращения.