Отзыв об отеле Ape privativo no Brisamar - 10min Praia de Itaparica - Sentir-se em Casa

Здесь я оставлю свой рассказ о пребывании в этом месте. Мы забронировали меблированную частную квартиру по адресу улица Тирадентес, 180, через Booking. Com, с вариантами квартир со 2 по 7. Мы увидели несколько фотографий на Booking. Com и решили, что эти варианты нам подойдут. По прибытии на место нас с моей девушкой на тротуаре встретил довольно недружелюбный мужчина с терминалом для оплаты картами в руках, мало говорил, был без рубашки и с суровым лицом. Он сказал нам, что это не та квартира, а другое здание на той же улице, номер 8, и указал нам на этот адрес, квартиру 9 (примечание: эта квартира не была указана ни в одном приложении, WhatsApp, Booking. Com, и не было никаких фотографий, ничего). Открыв дверь, мы почувствовали невыносимый запах; казалось, что квартиру не проветривали несколько месяцев. Уставшие и измотанные поездкой, распаковав вещи, мы были вынуждены провести тщательную уборку, включая использование спрея Lysol и отбеливателя для удаления неприятного запаха. На следующий день я пожаловалась владелице на произошедшее и сказала, что недовольна жильем, не говоря уже о том, что в квартире было душно, кухонное окно выходило в общий коридор, у нас не было уединения, и готовить там было невозможно из-за плохой вентиляции, которая распространяла запах. В ответ владелица сказала, что ничего не может сделать, кроме как вернуть 50% от уплаченной нами суммы, что для меня было нецелесообразно, так как это произошло накануне Нового года, и город (Вила-Велья), Эспириту-Санту, был переполнен. Поэтому мы остались на весь период пребывания, но с чувством, что нас обманули и ограбили. Мы покинули свои уютные дома, чтобы провести Новый год в нездоровой обстановке. Я бы очень хотел, чтобы Booking. Com предпринял какие-либо действия в отношении этого места, поскольку мы постоянно пользуемся этой платформой и считаем ее надежной компанией, и, насколько я понимаю, это не первый подобный случай. Я готов ответить на любые вопросы или дать разъяснения.