Отзыв об отеле Pousada Bela Aurora

G. H

4/10
Português (PT)Русский
Это был второй раз, когда мы пошли в Поусаду. Ходили вдвоем, детям не советую.
В этот раз мы пошли на мини-празднование 10-летия нашей свадьбы, потому что первый опыт у нас был очень приятный, который, к сожалению, в этот раз не повторился.
Расположение красивое, отличные номера, ОДНАКО это место в сельской местности небольшого города и без множества достопримечательностей. Дорога, ведущая к гостинице, неосвещена. Наше внимание привлек именно ресторан, расположенный внутри гостиницы. Интегрирован с внешней территорией, очень открытый, с красивым подвалом. Хорошая еда и разумные цены.
Как только мы приехали, владелец сообщил нам, что «мы только остановимся, поэтому ресторан не будет открыт на ужин». Мы были очень смущены и разочарованы.
Потом мы поняли, что на самом деле там остановились еще две пары.
Владелец заявил, что «не стоило открывать ресторан только для нас».
Моя семья также работает в сфере туризма в другом городе штата, и они делают все возможное, чтобы угодить клиенту, понимая, что среди всех других мест, которые они могли выбрать, был выбран наш бизнес, поэтому мы должны приветствовать их и стремиться угодить клиенту.
Что ж, после этих заявлений мы поняли, что с «Pousada Bela Aurora» дело обстоит иначе.
У нас двое детей, и мы разработали целую схему, чтобы выбраться на один день, чтобы отпраздновать первое десятилетие брака.
То, что для владельца может быть невыгодной сделкой, для клиента – это особенный момент, к которому он готов оказаться там.
В туризме так (особенно в ЕС), мы не всегда выигрываем так, как хотелось бы.
У нас было ощущение, что нас «наказывают» за то, что мы выбрали их не вовремя, и что мы «не достойны» попытки угодить.
Мы также отметили, что находимся в отдаленном месте без особых достопримечательностей и рассчитываем провести ночь в общей/внешней зоне гостиницы, а именно в ресторане и стойке регистрации.
В 17:00 все помещения общего пользования гостиницы уже были закрыты, даже стойка регистрации. Света не было. Пренебрежение. (подтверждая тот факт, что в маленькой гостинице остановились еще две пары. )
Предложили ближайший ресторан (он действительно был близко, но нам нужно выйти на узкую, неосвещенную дорогу). Простой ресторан, созданный для горожан, а не туристов, на обочине дороги, где проезжает множество грузовиков.
Приветствия не было, и я нашел эту речь очень неуважительной и смущающей по отношению к тем немногим гостям, которые решили оказать им честь. Наше первоначальное чувство было подтверждено тем фактом, что даже прием был закрыт со второй половины дня.
Я рекомендую, как минимум, уведомить об этом во время обращения для бронирования.
Ночью в ресторан идти не рекомендую, тут делать нечего, кроме как запереться в номере или сходить в ресторан без всякого "прелести" за пределами сельской местности, зайдя в неосвещенный отель.
Ps: есть пристроенный пивной сад, очень очаровательный и хорошо оформленный, но там подают только закуски и это более богемное место. Там было пусто.

Цена номера от 6 590 ₽

Выбрать номер в Pousada Bela Aurora

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.