Отзыв об отеле Pousada Pedra Azul 3*

У меня был ужасный опыт в гостинице/ресторане! Мы остановились в «уютном» номере и сразу заметили, что кондиционер не работает (было 33 градуса Цельсия). Мы связались с ресепшеном, но проблему не решили, дали нам вентилятор, а сломанный кондиционер оставили. Мы умирали от жары в номере! Дорогой суточный тариф, НУЛЕВОЙ комфорт! В ресторане тоже был бардак! Персонал избегал зрительного контакта, мне с большим трудом удалось сделать заказ, и его принесли неправильно. Я попросила изменить его, они придумали тысячу отговорок и принесли обратно ужасную феттучини, которая явно была приготовлена ​​​​не по-настоящему; они просто импровизировали, чтобы подать ее мне! А ужин в канун Нового года был еще хуже; у меня был стрессовый опыт с самого начала! Я собралась заранее, чтобы не опоздать и выбрать столик в хорошем месте, а когда пришла, все столики уже были заняты, и мой был рядом с ресепшеном, в стороне от происходящего! Я попросила поменять столик, но меня всё время тянули время, пока прибывали несколько пар и их направляли к столикам в центре зала. Я связалась с женщиной, которая, как мне кажется, является владелицей ресторана/гостиницы, и тут же администратор, которая до этого меня избегала, направила меня к лучшему столику, который был «отменён» (хотелось бы знать, по каким критериям они распределяли столики! ). Абсурдно планировать приехать на мероприятие пораньше и видеть, как люди, приехавшие намного позже, занимают лучшие места, особенно учитывая, что мы все заплатили немалые деньги за проживание и участие в новогоднем ужине! Это совершенно того не стоит, я никогда туда не вернусь и никому не порекомендую! И гостиница, и новогодний ужин — чистая иллюзия!