Отзыв об отеле Setiba Pousada Park

К сожалению, это был худший опыт проживания в отеле, который у нас когда-либо был. Гостиница крайне запущена, плохо организована и не соответствует всем требованиям, начиная от стойки регистрации и заканчивая номерами, которые старые, очень грязные и обветшалые. Кровать очень плохая, жесткая, неудобная и невероятно твердая. Полотенца старые, а ванные комнаты грязные. На самом деле, все настолько грязное, что в отеле отвратительно находиться, и приходится постоянно просить и настаивать на уборке, как будто это одолжение. Мы не могли включить телевизор в номере, потому что они не знали, где пульт. Мы спрашивали несколько раз, но дезорганизация абсолютная. Wi-Fi не работает, и в этом районе нет сигнала, так что у вас буквально нет никаких возможностей для связи. Мы пробыли там 4 дня и смогли добиться уборки номера только один раз, после множества жалоб. Завтрак очень простой и грязный: хлеб с волосами, пирожное с волосами, а полотенце, которым накрывают еду, выглядит так, будто его никогда не стирали. Они даже повторяют тот же французский хлеб, что и накануне; Разнообразия нет, каждый день одно и то же. Персонал, кажется, чувствует себя более комфортно, чем гости; это почти смешно. У нас сложилось впечатление, что владелец гостиницы не был здесь много лет, а персонал справляется как может. Мы заплатили за 5 ночей и оставили одну ночь, потому что она была ужасной. И вдобавок ко всему, нас было две пары, а это значит, что мы потеряли две ночи в двух разных номерах. Единственными положительными моментами были: прекрасный вид, идиллический пляж, ухоженный сад, хороший бассейн с приятной температурой и душ, который очень хорош, хотя ванная комната была настолько грязной, что принимать душ было отвратительно. К сожалению, чтобы считаться плохой гостиницей, им еще многое нужно улучшить. И, учитывая цену, которую они берут, им должно быть стыдно за предоставляемый ими сервис. Будьте внимательны при бронировании, и я надеюсь, что гостиница действительно улучшится, потому что очень жаль, что такое прекрасное место так запущено.