Отзыв об отеле Pousada Arcanjo Rafael

Разочарование. Я забронировал номер через Booking. Com, и там было указано, что проживание с домашними животными разрешено. Мы заселились с нашими питомцами, и всё прошло гладко. На следующий день, когда мы уезжали, нам сказали, что мы не можем остановиться в этом отеле и должны оставить его в отеле, где разрешено проживание с домашними животными. Это было ужасно, и всё это время совершенно неподготовленный человек продолжал говорить, что мне нужно было связаться с ними заранее, чтобы предупредить о том, что я беру с собой питомца, как будто я был невидимкой по прибытии. Сотрудник видел животных и ничего мне не сказал. Хочу отметить, что связаться с объектом размещения до бронирования невозможно, то есть сначала нужно забронировать через Booking. Com, и только тогда мы сможем с вами связаться. Если бы вся информация была доступна на момент бронирования, я бы не столкнулся с таким конфузом. Результат: мы уехали. Кстати, владелец не хотел отменять неиспользованное бронирование. Короче говоря, вы бронируете, не имея необходимой информации, и только потом удивляетесь, что нельзя оставить питомцев в отеле (помните, мои привыкли к животным, и я подчеркнул, что сразу же вернусь, если возникнут какие-либо проблемы). Будьте осторожны, бронируя здесь жилье с домашними животными. Если вы бронируете через Booking. Com, отменить бронирование без штрафа невозможно. Это неожиданное бронирование без полной информации, вы бронируете без возможности отмены без штрафа и только потом узнаете о правилах. Категорически не рекомендую.